天天乐”酒店信息管理系统的设计与实现
目 录
1 绪论 1
1．1 课题背景 1
1．2 开发研究本课题的必要性和意义 2
2 系统设计要求和目标 2
2．1 系统设计要求 2
2．2 系统设计目标 3
3 需求分析 3
3．1 功能需求分析 4
3．2 性能需求分析 4
3．3 业务流程分析 5
3．4 系统设计分析 5
3．5 可行性分析 5
3．6 数据需求分析 6
3．7 系统E-R图 7
3．8 数据库物理结构设计 12
4 概要设计 15
4．1 系统功能介绍 15
4．2 系统功能模块划分 15
5 详细设计与实现 16
5．1 站内新闻模块 16
5．2 酒店查看模块 16
5．3 机票预订模块 17
5．4 用户管理模块 18
5．5 留言板模块 19
5．6后台模块 19
6 软件测试 22
6. 1软件测试的目的 22
6. 2测试用例 24
结论 37
致谢 38
参考文献 39
1 绪论
1．1 课题背景
随着改革开放以来，单纯的鸡鸭鱼肉消费已经不符合人们日益增长的需求，旅游已经成为很多人出去游玩的第一选择。在此期间各种酒店如雨后春笋般涌现出来，期间出现了诸如香格里拉等国际化的酒店和如家莫泰168等快捷酒店，但更多的是像“天天乐”酒店一样中小型型酒店。本系统就是基于“天天乐”酒店等这一类的中小型酒店或者 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
家庭式酒店而设计的。
那么怎么才能在如此激烈的竞争环境下但又在巨大的市场上分一杯羹已经成为很多企业当务之急。很多家族式的酒店还停留在老式的人工登记或者落后的电脑酒店系统阶段。面对计算机技术的快速发展，信息社会的快速到来，智能的酒店信息管理系统孕育而生。
那么怎么才能在保障人工服务水平的前提下努力利用先进的管理手段以及先进的管理系统呢？面对企业发展的绝佳机遇和挑战，利用网络与计算机技术提高企业管理水平目前是最有效的捷径[1]。计算机能最大限度发挥准确快捷的优势，能够对酒店的服务和管理水平提供强有力的保障。采用全新的信息管理系统已经成为改善管理水平及服务水平非常重要的一环。总体来说酒店的信息化已经成为酒店能否面向未来的重要标志。
信息管理越是复杂计算机就越能发挥它的优势。当酒店信息管理复杂到已经没法几个人完成时，智能系统就越显得重要。“天天乐”酒店信息管理系统就是为了解决管理的复杂性而设计的。
随着广大人民的日益丰富的生活，新事物对人们吸引也越来越大。旅游也成为人们新的焦点。新马泰，欧洲路线的兴起使人们了解到了外国酒店优质的服务质量，但大多数人还是选择在国内旅游游玩，国外和国内酒店的差距就立刻显现。在这种紧迫的环境下如何改善自己的服务质量更新自己的系统十分重要。近年来人们参加会议出差也越来越多，人们对住宿也越来越关心。酒店此时也要不断完善自己，以客人的需求为先，那么如何才能改进呢？酒店信息管理系统应在正常的工作状态下对客房资源，订单等信息进行智能化的显示和变更，这样有利于提高管理效率。
淮安作为历史文化名城，坐拥洪泽湖旅游风景区，周恩来纪念馆等众多旅游胜地。”天天乐”酒店位于市区中心地带，因此未来的旅游潜力是很大的。如何利用计算机和现代网络技术来管理和改善酒店服务已经刻不容缓。”天天乐”酒店还在用着老式的系统已经不符合现代社会发展的要求。
1．2 开发研究本课题的必要性和意义
国外的酒店信息管理系统是酒店业的楷模，如希尔顿国际大酒店等。几十年来随着跨国酒店的崛起，它们的酒店信息管理系统也在不断的完善。到上世纪九十年代世界上已经形成了几个比较成熟的系统。90年代后在互联网的普及后酒店信息管理系统也在向网络方向发展。国外的酒店信息管理系统如EECO，HIS，CLS等模式已经定型。这些模式不仅技术完善功能也十分齐全[3]。21世纪以来酒店的发展已经向商务酒店，旅游度假村，快捷酒店等个性化发展。希尔顿，凯越，香格里拉等国际酒店取得的瞩目成绩与它们的个性化定位于良好的服务有十分重要的关系。
国内酒店的系统发展水平还比较落后。1、企业的工作定位不明确，个性化不强，很多酒店都千篇一律。2、开发商的成本很高，导致积极性不高。3、国家没有出台统一的行业标准，各种企业只能借鉴国外的标准，它们各自为政导致企业繁杂程度大。4、国家对酒店的管制过大，抑制了新技术的引进和技术的创新。5、国外的如希尔顿的进入垄断了国内高端市场，开发商利润小。国内酒店在国际化酒店方面与国外酒店依然有很大的差距，因此更需要在连锁酒店和小型家族式酒店方面下工夫。
对于家族式的酒店预约基本上都是通过电话预定或者直接到酒店内前台处进行，预约记录大多是人工登记或者简单的电脑记录。因此记录很容易造成登记错漏遗失或者其它的错误。在五一劳动节和十一国庆节等大型节日时，人流量会急剧增加，传统的预约 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
方式已经不能满足人们的基本需求。本系统具有酒店客房预订，机票预订，信息管理，用户注册等基本功能。
毕业设计是大学四年最后一次综合考验，这次项目设计不仅是四年来所学的专业知识的集合也包括很多自己的奇思妙想和上网查资料和理解能力的综合体现。“天天乐”酒店信息管理系统难度适中，既能巩固已学到的知识又能扩展自己的能力。
2 系统设计要求和目标
2．1 系统设计要求
a) 功能简洁明了。一个好的系统功能只有让用户一目了然才能被广大用户所接受。“天天乐”酒店信息管理系统需有简洁的简单明了的功能模块。
b) 功能强大。本系统不仅应包括传统的酒店管理系统的全部功能外还应包含未来酒店发展需求的功能。老式酒店信息管理系统只包含一般的客房记录等简单的操作，本系统应考虑未来酒店的扩展与发展。
c) 系统稳定。作为一个大量使用的信息管理系统，应保证该系统经过大量的数据输入依然不会崩溃系统。
d) 外观美观。一个好的系统必须凭借良好的外观才能被用户所接受，一个功能强大但外形丑陋的系统只是一个人们用来研究的试验品而已。因此良好的外观是能否有实用价值的第一保障。
2．2 系统设计目标
a) 清爽美观的界面。用户第一次使用系统时便能分清楚各个功能并能完成对酒店各项的使用和客房预订等操作。模块图标应美观整齐让人赏心悦目。如果一眼能让人接受此系统界面的话即实现美观的目标。
b) 全而简的功能。“天天乐”酒店信息管理系统不能过于复杂但功能需完整强大。本系统应是实现客房预订等基本功能。系统经过多人使用后无人提出功能的缺失即本系统功能合格不然需经过讨论定义功能的多少。
c) 稳定强大的运行状态。用户进行预订操作时，系统不会因为大量的使用使得系统崩溃。如果在大量操作后系统不卡顿的话即完成本系统预定目标。
业务流程分析就是为了形成正确的科学的合理的业务流程。“天天乐”酒店进行业务流程分析就是更好的了解本系统的目标，需求，功能等基本元素。
1 绪论 1
1．1 课题背景 1
1．2 开发研究本课题的必要性和意义 2
2 系统设计要求和目标 2
2．1 系统设计要求 2
2．2 系统设计目标 3
3 需求分析 3
3．1 功能需求分析 4
3．2 性能需求分析 4
3．3 业务流程分析 5
3．4 系统设计分析 5
3．5 可行性分析 5
3．6 数据需求分析 6
3．7 系统E-R图 7
3．8 数据库物理结构设计 12
4 概要设计 15
4．1 系统功能介绍 15
4．2 系统功能模块划分 15
5 详细设计与实现 16
5．1 站内新闻模块 16
5．2 酒店查看模块 16
5．3 机票预订模块 17
5．4 用户管理模块 18
5．5 留言板模块 19
5．6后台模块 19
6 软件测试 22
6. 1软件测试的目的 22
6. 2测试用例 24
结论 37
致谢 38
参考文献 39
1 绪论
1．1 课题背景
随着改革开放以来，单纯的鸡鸭鱼肉消费已经不符合人们日益增长的需求，旅游已经成为很多人出去游玩的第一选择。在此期间各种酒店如雨后春笋般涌现出来，期间出现了诸如香格里拉等国际化的酒店和如家莫泰168等快捷酒店，但更多的是像“天天乐”酒店一样中小型型酒店。本系统就是基于“天天乐”酒店等这一类的中小型酒店或者 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
家庭式酒店而设计的。
那么怎么才能在如此激烈的竞争环境下但又在巨大的市场上分一杯羹已经成为很多企业当务之急。很多家族式的酒店还停留在老式的人工登记或者落后的电脑酒店系统阶段。面对计算机技术的快速发展，信息社会的快速到来，智能的酒店信息管理系统孕育而生。
那么怎么才能在保障人工服务水平的前提下努力利用先进的管理手段以及先进的管理系统呢？面对企业发展的绝佳机遇和挑战，利用网络与计算机技术提高企业管理水平目前是最有效的捷径[1]。计算机能最大限度发挥准确快捷的优势，能够对酒店的服务和管理水平提供强有力的保障。采用全新的信息管理系统已经成为改善管理水平及服务水平非常重要的一环。总体来说酒店的信息化已经成为酒店能否面向未来的重要标志。
信息管理越是复杂计算机就越能发挥它的优势。当酒店信息管理复杂到已经没法几个人完成时，智能系统就越显得重要。“天天乐”酒店信息管理系统就是为了解决管理的复杂性而设计的。
随着广大人民的日益丰富的生活，新事物对人们吸引也越来越大。旅游也成为人们新的焦点。新马泰，欧洲路线的兴起使人们了解到了外国酒店优质的服务质量，但大多数人还是选择在国内旅游游玩，国外和国内酒店的差距就立刻显现。在这种紧迫的环境下如何改善自己的服务质量更新自己的系统十分重要。近年来人们参加会议出差也越来越多，人们对住宿也越来越关心。酒店此时也要不断完善自己，以客人的需求为先，那么如何才能改进呢？酒店信息管理系统应在正常的工作状态下对客房资源，订单等信息进行智能化的显示和变更，这样有利于提高管理效率。
淮安作为历史文化名城，坐拥洪泽湖旅游风景区，周恩来纪念馆等众多旅游胜地。”天天乐”酒店位于市区中心地带，因此未来的旅游潜力是很大的。如何利用计算机和现代网络技术来管理和改善酒店服务已经刻不容缓。”天天乐”酒店还在用着老式的系统已经不符合现代社会发展的要求。
1．2 开发研究本课题的必要性和意义
国外的酒店信息管理系统是酒店业的楷模，如希尔顿国际大酒店等。几十年来随着跨国酒店的崛起，它们的酒店信息管理系统也在不断的完善。到上世纪九十年代世界上已经形成了几个比较成熟的系统。90年代后在互联网的普及后酒店信息管理系统也在向网络方向发展。国外的酒店信息管理系统如EECO，HIS，CLS等模式已经定型。这些模式不仅技术完善功能也十分齐全[3]。21世纪以来酒店的发展已经向商务酒店，旅游度假村，快捷酒店等个性化发展。希尔顿，凯越，香格里拉等国际酒店取得的瞩目成绩与它们的个性化定位于良好的服务有十分重要的关系。
国内酒店的系统发展水平还比较落后。1、企业的工作定位不明确，个性化不强，很多酒店都千篇一律。2、开发商的成本很高，导致积极性不高。3、国家没有出台统一的行业标准，各种企业只能借鉴国外的标准，它们各自为政导致企业繁杂程度大。4、国家对酒店的管制过大，抑制了新技术的引进和技术的创新。5、国外的如希尔顿的进入垄断了国内高端市场，开发商利润小。国内酒店在国际化酒店方面与国外酒店依然有很大的差距，因此更需要在连锁酒店和小型家族式酒店方面下工夫。
对于家族式的酒店预约基本上都是通过电话预定或者直接到酒店内前台处进行，预约记录大多是人工登记或者简单的电脑记录。因此记录很容易造成登记错漏遗失或者其它的错误。在五一劳动节和十一国庆节等大型节日时，人流量会急剧增加，传统的预约 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
方式已经不能满足人们的基本需求。本系统具有酒店客房预订，机票预订，信息管理，用户注册等基本功能。
毕业设计是大学四年最后一次综合考验，这次项目设计不仅是四年来所学的专业知识的集合也包括很多自己的奇思妙想和上网查资料和理解能力的综合体现。“天天乐”酒店信息管理系统难度适中，既能巩固已学到的知识又能扩展自己的能力。
2 系统设计要求和目标
2．1 系统设计要求
a) 功能简洁明了。一个好的系统功能只有让用户一目了然才能被广大用户所接受。“天天乐”酒店信息管理系统需有简洁的简单明了的功能模块。
b) 功能强大。本系统不仅应包括传统的酒店管理系统的全部功能外还应包含未来酒店发展需求的功能。老式酒店信息管理系统只包含一般的客房记录等简单的操作，本系统应考虑未来酒店的扩展与发展。
c) 系统稳定。作为一个大量使用的信息管理系统，应保证该系统经过大量的数据输入依然不会崩溃系统。
d) 外观美观。一个好的系统必须凭借良好的外观才能被用户所接受，一个功能强大但外形丑陋的系统只是一个人们用来研究的试验品而已。因此良好的外观是能否有实用价值的第一保障。
2．2 系统设计目标
a) 清爽美观的界面。用户第一次使用系统时便能分清楚各个功能并能完成对酒店各项的使用和客房预订等操作。模块图标应美观整齐让人赏心悦目。如果一眼能让人接受此系统界面的话即实现美观的目标。
b) 全而简的功能。“天天乐”酒店信息管理系统不能过于复杂但功能需完整强大。本系统应是实现客房预订等基本功能。系统经过多人使用后无人提出功能的缺失即本系统功能合格不然需经过讨论定义功能的多少。
c) 稳定强大的运行状态。用户进行预订操作时，系统不会因为大量的使用使得系统崩溃。如果在大量操作后系统不卡顿的话即完成本系统预定目标。
业务流程分析就是为了形成正确的科学的合理的业务流程。“天天乐”酒店进行业务流程分析就是更好的了解本系统的目标，需求，功能等基本元素。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jsj/jsjkxyjs/2929.html
