网上PC维修平台的设计与实现
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PCs invention of the worlds rapid development brought a sharp increase in the number of PCs for a time, it also makes PC maintenance industry followed developed. Maintenance of PC from various regions, the collection and timely processing of information is also critical for the maintenance of PC aspirations to build an information platform. Preparation of this system is to shorten the response time information, but also to speed up the processing time, of course, but also improve work efficiency. Excellent platform save a lot of trouble, customer demand timely and accurate expression, reducing customers, employees on time spent checking information. Customer satisfaction improved significantly, then the companys competitiveness will follow strong.
After consideration, deci *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
ded to front page with a simple div / css technology, simple and refreshing interface, personally think that the service platform is to focus primarily on practical classes. Code and the database using ASP.NET and SQL server, which are some of the development costs mature technology, the platform is small, but to meet the companys requirements are more than enough. System interface is simple and clear, do not use the basic difficulty; main features include user application maintenance, user view, operating staff, employees view, managers view and other functions.
Keywords: PC maintenance; ASP.NET; platform
一、引言
网上PC维修平台简单的说来就是维修人员和客户之间沟通、交换信息的工具，也是公司管理人员对业务情况进行监察的工具。以前员工通过留名片的方发提供给客户自己的联系方式，纸质的名片容易丢失、磨损。客户需要服务时往往无法及时的联系到工作人员，导致客户产生对售后的不满情绪。得利于计算机的普及，几乎所有的公司都开始使用计算机办公、处理数据，做计算机售后的也不例外。
公司使用信息化的平台，告别手写订单的方式，既方便了用户，也有利于自己的业务开展。售后属于服务业，用户的感受尤为重要，便捷的服务申请，高效的问题处理都将为公司赢得用户的好评。这样，公司才能不断的发展起来，才能在竞争激烈的社会上有一席之地。
（一）课题背景
时代变迁，我们身处于信息大爆炸的时代，对于数据的处理来说，使用传统的纸张纪录方法已日渐捉襟见肘。现代的商业发展基本都离不开PC的使用和设计，PC处理和传递信息的精确、速度都是人工所不能及的。同时网络化的普及也是办公无纸化的大趋势，因此设计一个能高效处理、传递信息的平台是必要的。
（二）开发工具
本平台使用的开发工具是 Microsoft Visual Studio 2010、SQL Server 2008，开发语言是C#.NET、SQL（Structured Query Language）
二、系统需求分析
（一）系统功能需求分析
本平台主要提供给售后公司使用，公司通过用户在平台上申请服务，平台自动生成订单分派给员工，管理人员随时查看所有订单的进展和用户对服务的评价。按使用人员的不同分为用户功能、员工功能、管理功能。
用户功能：登陆平台，申请填写维修服务，查看自己订单进展情况，对已完成的服务进行评价。
员工功能：登陆平台，查看自己分派到的订单，根据实际情况进行开单、关单操作，如果有特殊情况可以选择异常关单，查看异常关单的订单并填写原因。
管理功能：按订单的状态查看所有订单，也可以单独查看所有异常关单的订单。
（二）系统可行性分析
系统可行性分析是对系统的综合评估，包括经济可行性、技术可行性、操作可行性
1.经济可行性
稍有规模的公司每天都要接收和处理成百上千条的信息，人工处理速度慢，也容易出错，更重要的是加重了公司在人员费用方面的支出。从公司发展的角度来看，使用统一、快捷、高效的软件来开展业务是不二选择。本系统界面简洁，核心功能俱全，操作也很方便易懂，使用此系统产生的效益足以支付系统的开发成本，因此本系统在经济上是完全可行的。
2.技术可行性
技术方面，系统采用ASP.NET技术和SQL技术，这些技术都是很成熟的技术，开发难度不高。同时对硬件的要求不苛刻，因此在技术也是可行的。
3.操作可行性
本系统是一个人机交互式的网站，界面简洁友好，只需花很少的时间去适应操作。使用者只要登录系统根据自己的权限进行公司流程所必须的操作就可以了，因此操作上也是可行的。
三、系统功能分析
（一）结构分析
网上PC维修平台主要分成3个模块：用户模块（登陆/填单/查看/评价）、员工模块(查看/开关单/异常关单/填写异常原因)、管理模块（查看所有订单/添加新的机器编号）。
（二）数据库表规划
数据库描述：
dbo.denglu(工作人员信息表4-1)纪录员工的信息
dbo. Paidanbiao（订单信息表4-2）订单的详细内容
dbo. Pingjiabiao（用户评价信息表4-3）用户对订单的评价
图5-7员工登陆
员工操作页面如图5-8
图5-8员工操作
查看异常订单如图5-9
图5-9查看异常订单
PCs invention of the worlds rapid development brought a sharp increase in the number of PCs for a time, it also makes PC maintenance industry followed developed. Maintenance of PC from various regions, the collection and timely processing of information is also critical for the maintenance of PC aspirations to build an information platform. Preparation of this system is to shorten the response time information, but also to speed up the processing time, of course, but also improve work efficiency. Excellent platform save a lot of trouble, customer demand timely and accurate expression, reducing customers, employees on time spent checking information. Customer satisfaction improved significantly, then the companys competitiveness will follow strong.
After consideration, deci *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
ded to front page with a simple div / css technology, simple and refreshing interface, personally think that the service platform is to focus primarily on practical classes. Code and the database using ASP.NET and SQL server, which are some of the development costs mature technology, the platform is small, but to meet the companys requirements are more than enough. System interface is simple and clear, do not use the basic difficulty; main features include user application maintenance, user view, operating staff, employees view, managers view and other functions.
Keywords: PC maintenance; ASP.NET; platform
一、引言
网上PC维修平台简单的说来就是维修人员和客户之间沟通、交换信息的工具，也是公司管理人员对业务情况进行监察的工具。以前员工通过留名片的方发提供给客户自己的联系方式，纸质的名片容易丢失、磨损。客户需要服务时往往无法及时的联系到工作人员，导致客户产生对售后的不满情绪。得利于计算机的普及，几乎所有的公司都开始使用计算机办公、处理数据，做计算机售后的也不例外。
公司使用信息化的平台，告别手写订单的方式，既方便了用户，也有利于自己的业务开展。售后属于服务业，用户的感受尤为重要，便捷的服务申请，高效的问题处理都将为公司赢得用户的好评。这样，公司才能不断的发展起来，才能在竞争激烈的社会上有一席之地。
（一）课题背景
时代变迁，我们身处于信息大爆炸的时代，对于数据的处理来说，使用传统的纸张纪录方法已日渐捉襟见肘。现代的商业发展基本都离不开PC的使用和设计，PC处理和传递信息的精确、速度都是人工所不能及的。同时网络化的普及也是办公无纸化的大趋势，因此设计一个能高效处理、传递信息的平台是必要的。
（二）开发工具
本平台使用的开发工具是 Microsoft Visual Studio 2010、SQL Server 2008，开发语言是C#.NET、SQL（Structured Query Language）
二、系统需求分析
（一）系统功能需求分析
本平台主要提供给售后公司使用，公司通过用户在平台上申请服务，平台自动生成订单分派给员工，管理人员随时查看所有订单的进展和用户对服务的评价。按使用人员的不同分为用户功能、员工功能、管理功能。
用户功能：登陆平台，申请填写维修服务，查看自己订单进展情况，对已完成的服务进行评价。
员工功能：登陆平台，查看自己分派到的订单，根据实际情况进行开单、关单操作，如果有特殊情况可以选择异常关单，查看异常关单的订单并填写原因。
管理功能：按订单的状态查看所有订单，也可以单独查看所有异常关单的订单。
（二）系统可行性分析
系统可行性分析是对系统的综合评估，包括经济可行性、技术可行性、操作可行性
1.经济可行性
稍有规模的公司每天都要接收和处理成百上千条的信息，人工处理速度慢，也容易出错，更重要的是加重了公司在人员费用方面的支出。从公司发展的角度来看，使用统一、快捷、高效的软件来开展业务是不二选择。本系统界面简洁，核心功能俱全，操作也很方便易懂，使用此系统产生的效益足以支付系统的开发成本，因此本系统在经济上是完全可行的。
2.技术可行性
技术方面，系统采用ASP.NET技术和SQL技术，这些技术都是很成熟的技术，开发难度不高。同时对硬件的要求不苛刻，因此在技术也是可行的。
3.操作可行性
本系统是一个人机交互式的网站，界面简洁友好，只需花很少的时间去适应操作。使用者只要登录系统根据自己的权限进行公司流程所必须的操作就可以了，因此操作上也是可行的。
三、系统功能分析
（一）结构分析
网上PC维修平台主要分成3个模块：用户模块（登陆/填单/查看/评价）、员工模块(查看/开关单/异常关单/填写异常原因)、管理模块（查看所有订单/添加新的机器编号）。
（二）数据库表规划
数据库描述：
dbo.denglu(工作人员信息表4-1)纪录员工的信息
dbo. Paidanbiao（订单信息表4-2）订单的详细内容
dbo. Pingjiabiao（用户评价信息表4-3）用户对订单的评价
图5-7员工登陆
员工操作页面如图5-8
图5-8员工操作
查看异常订单如图5-9
图5-9查看异常订单
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