学校后勤评价与管理系统.(源码)
摘要：近年来，全国各大高校的社会化改革不断深入，高校后勤在管理范围和后勤服务质量上都有了新要求。针对传统的后勤管理方式中信息收集不便捷，信息反馈效率低的缺点，本文设计了一种信息提交方便，反馈迅速的校园信息管理系统——后勤评价与管理系统。本系统采用C/S架构，使用Android,SAE,Ajax,PHP等技术，实现了学生用户提交评价、维修、投诉信息，后台管理员回复学生信息的功能。通过该后勤评价与管理系统，基本满足了学生用户与后勤管理者信息交互的需求，切实提高了他们之间的信息传递效率，达到了将学生与后勤工作两者紧密结合在一起的目标。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words: 1
1 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究状况 1
1.2.2 国内研究状况 2
1.3 研究目标及内容 2
1.3.1 研究目标 2
1.3.2 研究内容 2
2 开发平台与应用技术 3
2.1 Android系统 3
2.1.1 Andorid开发环境 3
2.1.2系统相关技术理论 3
2.2 数据库 5
2.3 PHP 5
2.4 SAE 5
3 系统需求 7
3.1 总体需求 7
3.2 用户需求 7
3.2.1 前台用户需求分析 7
3.2.2 后台管理员用户需求分析 7
3.3 系统功能需求 8
3.3.1 积分功能需求 8
3.3.2 评价功能需求 8
3.3.3 投诉功能需求 8
3.3.4 维修单功能需求 9
3.3.5 后台管理功能需求 9
3.4 系统非功能性需求 10
4 系统总体设计与功能设计 10
4.1 总体设计 10
4.1.1 系统目标 10
4.1.2 系统内容 11
4.1.3
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系统体系结构 11
4.2 功能流程设计 11
4.2.1 学生用户注册流程 11
4.2.2 学生用户评价功能流程 12
4.2.3 学生用户投诉功能流程 13
4.2.4 学生用户维修单功能流程 14
4.2.5 积分功能流程 14
4.2.6 管理员用户的管理流程 15
4.3 系统数据库设计 16
4.3.1 数据库概念结构设计 16
4.3.2 数据库逻辑结构设计 19
5 系统的实现 20
5.1 界面模块Activity实现 20
5.2 Android与网络端交互实现 21
5.3 Android WebView配置实现 21
5.4 服务端连接数据库实现 22
5.5 API实现示范 22
5.6 Ajax异步加载伪代码 22
5.7 SAE上传保存图片实现 23
5.8 后台条件检索功能实现 23
6 系统测试 25
6.1 测试目的 25
6.2 测试过程 25
6.2.1 学生用户端功能测试 25
6.2.2 后台管理员用户端功能测试 25
6.3测试结果 26
7 总结与展望 26
学校后勤评价与管理系统
引言
1 绪论
1.1 问题的提出
近年来，全国各大高校的社会化改革不断深入，高校后勤在管理的范围和后勤服务的质量上都有了新的要求，原有的管理方法相对简单，已经无法适应社会化改革的需求。后勤实体继续生存与发展的关键是提高后勤管理的水平、提高信息采集效率、提高内部运行效率与增强员工的服务意识[1]。现在互联网技术高速发展，将信息技术运用到后勤管理中是必然的趋势。目前，全国高校后勤部门在应用信息技术方面有了一定的发展，但是更多的只停留在像校园一卡通这样的消费层面。随着高校逐年扩大招生，面对越来越多的学生数量，对后勤管理的要求也必须越来越高[2]。
因为历史的原因，长期以来高等学校对于后勤部门不够重视，这导致后勤工作人员人员的整理的素质不是太高，后勤部门不论是管理者还是基层员工对建立后勤系统的绩效考核体系的目的及意义都认识不充分，这导致后勤部门很难去考核员工的工作情况。“做样子”的考核方式无法真正的激励员工成长，也不能促进后勤部门的改善与发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究状况
在西方发达国家，高校后勤管理的重要特点是学校一般不对后勤事物一肩挑，他们很好地集合了政府、社会、学校的力量[3]，解决大学生在校园生活中遇到的实际困难，对他们给予实实在在的帮助。西方国家的高校后勤充分考虑到学生的利益，不以盈利为目的，以提供好的服务为核心。他们在对大学生的后勤服务中充分利用了市场机制，让大学生有更多的选择。西方国家还倡导学生参与到后勤服务与管理之中，通过收集大学生在监督过程中的反馈信息，来相应地整改后勤工作，从而不断地提高服务质量。政府充当保卫者的角色，通过法律手段来调控后勤资源，防止欺诈行为和暴利的产生[4]。以英国为例，英国高校的后勤工作实行以学生自助和服务咨询的管理体制，包括学生的食，住，医疗等方面[5]。中国有自身的国情，尤其是中国大学的基本情况与外国大学的基本情况差别很大，因此，借鉴国外高校的先进思想，结合我们自己的情况，开发出中国高校的后勤管理系统是非常必要的。
1.2.2 国内研究状况
现在国内高校在后勤的信息化建设方面存在明显的差距。有的高校为了满足日常部门的管理需求，引入了资产管理、公寓管理等软件，但是这些软件不能对整体的后勤人员做出评价与考核。另外，现在国内的高校都普遍使用信息卡，这种最初只是用于食堂售饭的IC卡，逐步发展到门禁刷卡、水电费计费、缴费、考试报名等领域，也就是我们现在所熟知的校园一卡通。但是一卡通的作用没有被完整地发掘，如今普遍的情况是只停留在消费层面，并没有延伸到后勤的其他业务领域[6]。
虽然现在国内高校的后勤部门在信息化建设方面存在很大的差别，但是总体的趋势是结合互联网技术，利用信息管理平台来收集、整理、分析信息，然后对自己的工作做出相应的整改，从而提高后勤管理部门的管理水平和服务质量。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words: 1
1 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究状况 1
1.2.2 国内研究状况 2
1.3 研究目标及内容 2
1.3.1 研究目标 2
1.3.2 研究内容 2
2 开发平台与应用技术 3
2.1 Android系统 3
2.1.1 Andorid开发环境 3
2.1.2系统相关技术理论 3
2.2 数据库 5
2.3 PHP 5
2.4 SAE 5
3 系统需求 7
3.1 总体需求 7
3.2 用户需求 7
3.2.1 前台用户需求分析 7
3.2.2 后台管理员用户需求分析 7
3.3 系统功能需求 8
3.3.1 积分功能需求 8
3.3.2 评价功能需求 8
3.3.3 投诉功能需求 8
3.3.4 维修单功能需求 9
3.3.5 后台管理功能需求 9
3.4 系统非功能性需求 10
4 系统总体设计与功能设计 10
4.1 总体设计 10
4.1.1 系统目标 10
4.1.2 系统内容 11
4.1.3
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系统体系结构 11
4.2 功能流程设计 11
4.2.1 学生用户注册流程 11
4.2.2 学生用户评价功能流程 12
4.2.3 学生用户投诉功能流程 13
4.2.4 学生用户维修单功能流程 14
4.2.5 积分功能流程 14
4.2.6 管理员用户的管理流程 15
4.3 系统数据库设计 16
4.3.1 数据库概念结构设计 16
4.3.2 数据库逻辑结构设计 19
5 系统的实现 20
5.1 界面模块Activity实现 20
5.2 Android与网络端交互实现 21
5.3 Android WebView配置实现 21
5.4 服务端连接数据库实现 22
5.5 API实现示范 22
5.6 Ajax异步加载伪代码 22
5.7 SAE上传保存图片实现 23
5.8 后台条件检索功能实现 23
6 系统测试 25
6.1 测试目的 25
6.2 测试过程 25
6.2.1 学生用户端功能测试 25
6.2.2 后台管理员用户端功能测试 25
6.3测试结果 26
7 总结与展望 26
学校后勤评价与管理系统
引言
1 绪论
1.1 问题的提出
近年来，全国各大高校的社会化改革不断深入，高校后勤在管理的范围和后勤服务的质量上都有了新的要求，原有的管理方法相对简单，已经无法适应社会化改革的需求。后勤实体继续生存与发展的关键是提高后勤管理的水平、提高信息采集效率、提高内部运行效率与增强员工的服务意识[1]。现在互联网技术高速发展，将信息技术运用到后勤管理中是必然的趋势。目前，全国高校后勤部门在应用信息技术方面有了一定的发展，但是更多的只停留在像校园一卡通这样的消费层面。随着高校逐年扩大招生，面对越来越多的学生数量，对后勤管理的要求也必须越来越高[2]。
因为历史的原因，长期以来高等学校对于后勤部门不够重视，这导致后勤工作人员人员的整理的素质不是太高，后勤部门不论是管理者还是基层员工对建立后勤系统的绩效考核体系的目的及意义都认识不充分，这导致后勤部门很难去考核员工的工作情况。“做样子”的考核方式无法真正的激励员工成长，也不能促进后勤部门的改善与发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究状况
在西方发达国家，高校后勤管理的重要特点是学校一般不对后勤事物一肩挑，他们很好地集合了政府、社会、学校的力量[3]，解决大学生在校园生活中遇到的实际困难，对他们给予实实在在的帮助。西方国家的高校后勤充分考虑到学生的利益，不以盈利为目的，以提供好的服务为核心。他们在对大学生的后勤服务中充分利用了市场机制，让大学生有更多的选择。西方国家还倡导学生参与到后勤服务与管理之中，通过收集大学生在监督过程中的反馈信息，来相应地整改后勤工作，从而不断地提高服务质量。政府充当保卫者的角色，通过法律手段来调控后勤资源，防止欺诈行为和暴利的产生[4]。以英国为例，英国高校的后勤工作实行以学生自助和服务咨询的管理体制，包括学生的食，住，医疗等方面[5]。中国有自身的国情，尤其是中国大学的基本情况与外国大学的基本情况差别很大，因此，借鉴国外高校的先进思想，结合我们自己的情况，开发出中国高校的后勤管理系统是非常必要的。
1.2.2 国内研究状况
现在国内高校在后勤的信息化建设方面存在明显的差距。有的高校为了满足日常部门的管理需求，引入了资产管理、公寓管理等软件，但是这些软件不能对整体的后勤人员做出评价与考核。另外，现在国内的高校都普遍使用信息卡，这种最初只是用于食堂售饭的IC卡，逐步发展到门禁刷卡、水电费计费、缴费、考试报名等领域，也就是我们现在所熟知的校园一卡通。但是一卡通的作用没有被完整地发掘，如今普遍的情况是只停留在消费层面，并没有延伸到后勤的其他业务领域[6]。
虽然现在国内高校的后勤部门在信息化建设方面存在很大的差别，但是总体的趋势是结合互联网技术，利用信息管理平台来收集、整理、分析信息，然后对自己的工作做出相应的整改，从而提高后勤管理部门的管理水平和服务质量。
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