顺鑫酒店管理系统的设计与实现(源码)
近几年来中国经济飞速发展,与此同时使得我国旅游行业也得到一日千里的发展与此同时带动了酒店行业的更加繁荣，而酒店营业期间，其基本的服务质量与管理力度则对酒店的发展起到了决定性的影响，这时候就需要提高服务的质量以做到让用户放心以及满意，这时候则更应该加强酒店各个部分之间的信息传递与沟通，而该酒店管理系统正是为了解决部门之间信息的交流与处理的问题,并且提高酒店工作效率而开发的。该酒店管理系统，实现了酒店的日常管理，主要是对客房的信息，餐饮信息，经营状况以及客户信息的管理。为用户提供了更加方便快捷的酒店服务，为管理者提供高效并且更加方便的管理手段,减少员工手工处理产生的失误所带来的不良影响，为管理者能够更有效地管理酒店带来了方便。关键词 酒店管理，系统，C#，数据库
目录
1 绪论 1
1.1 课题背景 1
1.2 国内外现状 1
2 开发环境与技术简介 2
2.1 环境简介 2
2.2 开发技术简介 3
3 系统需求分析 3
3.1 可行性分析 3
3.2 系统功能需求分析 4
3.3 设计用例模型 4
4 系统总体设计 5
4.1 系统功能模块设计 5
4.2 系统架构设计 7
4.3 数据库设计 8
4.4 系统时序设计 11
5 系统详细设计 12
5.1 系统注册登陆页面 12
5.2 系统首页页面 13
5.3 客房预定界面 14
5.4 食物预定界面 16
5.5 服务列表界面 16
5.6 客房查询界面 17
5.7 个人订单查询界面 17
5.8 后台管理界面 18
5.9 后台房间管理界面 18
5.10 后台食物管理界面 19
5.11 后台服务管理界面 19
6 系统测试 20
6.1 用户注册测试 20
6.2 用户登陆测试 21
6.3 客房预定测 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
试 21
6.4 后台管理测试 22
6.4 测试总结 23
结 论 24
致 谢 25
参 考 文 献 26
1 绪论
1.1 课题背景
如今旅游行业正在飞快的发展着，宾馆酒店行业正在逐步向特色经营和个性化管理方面迅速发展着，以及管理的信息化和网络化，并且再加上各中外知名企业加大发扩展的力度，酒店行业逐步走向企业化、集团化，因此酒店管理的信息化就变得尤其重要——这是所有酒店和宾馆管理者的共识。酒店管理系统具有信息量大、数据精准、速度快捷、管理全面方便等优点，因此获得了所有经营者的认可，同时也提供给酒店的客户更加优秀方便的服务，为酒店带来了更好的效益。另外酒店管理系统提供的更为精确的表格等数据更为管理者带了更多方便，对于酒店的管理人员以及员工来说，更为严格的数据表格可以减少员工因手动操作失误而带来的损失，为酒店管理者带来了实际的效益，能够减轻其酒店员工的工作压力以提高其工作效率。而对于酒店的管理层来说，更加精确的报表以及更加完善的查询系统则可以帮助他们更好地了解酒店的经营状况，为其提供更加精确可靠的消息，使酒店的管理阶层做出决策时拥有更多依据。因此酒店管理系统可以提高酒店的工作效率并且降低其经营损耗，为其带来更多的利润。
1.2 国内外现状
七十年代初，国外的酒店管理系统就已经开始发展了，到了八十年代这些酒店管理系统已经基本完善成型，技术功能也都基本成熟，并且颇具规模，具体案例有： Electronic Engineering CO简称EECO[1]、Hotel Information System简称HIS[2]、以及CLS[3]和Lodgistix等。到如今，这些国外的酒店管理形式已经在向个性化方向在发展，酒店按照其经营的方式可以细分为：商务型酒店、长住型酒店以及度假型酒店几种类型等；而按照经营的形式来分有可以分为独立经营与集团经营。因此同时产生了一批国际连锁的品牌酒店，就比如（Hyatt Hotel Corp[4]）、谢拉顿（Sheraton Corp[5]）、假日（Holiday Corp[6]）、凯悦希尔顿（Hilton Hotels Corp[7]）等一系列集团公司的世界酒店。
而在我国，酒店管理系统则是于八十年代初开始发展的，清华大学的金国芬教授[8]便是从事的该方面的工作，并且西安交通大学以浙江省计算机科研所也从事该方面的研究。我国的酒店管理系统在发展的初期，便充分学习了国外酒店管理的经验然后和国内当初实际情况相结合，于是到了九十年代初，国内也已经发展起了几家技术较为成熟的专业从事酒店管理系统行业的公司。其中比较有名的是杭州的西欧Foxhis饭店管理系统[9]、北京中软好泰CSHIS管理系统[10]、北京华仪饭店管理系统[11]和广州万迅千里马饭店管理系统[12]。
现如今，酒店管理系统开发与技术开发方面有着如下几点矛盾：
第一：酒店面临的需求与技术功能想错位。目前酒店面临的最关键的问题是销售和成本的控制，而在这一问题上，大部分系统都不能从根本上解决[13]。如今的酒店管理系统大多数是用于酒店内部的管理，用于提高酒店的工作效率，而并不能直接节省其运营的成本，而且在引进酒店管理系统的同时反而会增加其运营成本[14]。通过计算机进行酒店管理之后，仅仅是能提高酒店的量化程度，并且加快其数据流通。但是这在行业不景气的时候，是给予不了酒店帮助的，甚至会成为其负担。而如今，酒店行业的发展还处于比较困难的境地，这时候开源节流就显得更为重要，但是现有的酒店管理系统显然不能做到开源节流。曾经就有酒店管理系统开发人员发出过这样的感慨：“当前再好的酒店管理系统也不能使得酒店经营有特色，对客人产生直接影响。而在别的行业已经运用得非常成熟CRM概念，在国内的酒店管理系统中却并未得到应该用。”这也是大多数酒店不愿意在酒店管理系统方面投入更多资金的原因之一[15]。
第二：目前的酒店管理系统都并为能直接对用户进行管理，只是用来辅助管理酒店经营的工具之一，科技和服主体相错位。
目录
1 绪论 1
1.1 课题背景 1
1.2 国内外现状 1
2 开发环境与技术简介 2
2.1 环境简介 2
2.2 开发技术简介 3
3 系统需求分析 3
3.1 可行性分析 3
3.2 系统功能需求分析 4
3.3 设计用例模型 4
4 系统总体设计 5
4.1 系统功能模块设计 5
4.2 系统架构设计 7
4.3 数据库设计 8
4.4 系统时序设计 11
5 系统详细设计 12
5.1 系统注册登陆页面 12
5.2 系统首页页面 13
5.3 客房预定界面 14
5.4 食物预定界面 16
5.5 服务列表界面 16
5.6 客房查询界面 17
5.7 个人订单查询界面 17
5.8 后台管理界面 18
5.9 后台房间管理界面 18
5.10 后台食物管理界面 19
5.11 后台服务管理界面 19
6 系统测试 20
6.1 用户注册测试 20
6.2 用户登陆测试 21
6.3 客房预定测 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
试 21
6.4 后台管理测试 22
6.4 测试总结 23
结 论 24
致 谢 25
参 考 文 献 26
1 绪论
1.1 课题背景
如今旅游行业正在飞快的发展着，宾馆酒店行业正在逐步向特色经营和个性化管理方面迅速发展着，以及管理的信息化和网络化，并且再加上各中外知名企业加大发扩展的力度，酒店行业逐步走向企业化、集团化，因此酒店管理的信息化就变得尤其重要——这是所有酒店和宾馆管理者的共识。酒店管理系统具有信息量大、数据精准、速度快捷、管理全面方便等优点，因此获得了所有经营者的认可，同时也提供给酒店的客户更加优秀方便的服务，为酒店带来了更好的效益。另外酒店管理系统提供的更为精确的表格等数据更为管理者带了更多方便，对于酒店的管理人员以及员工来说，更为严格的数据表格可以减少员工因手动操作失误而带来的损失，为酒店管理者带来了实际的效益，能够减轻其酒店员工的工作压力以提高其工作效率。而对于酒店的管理层来说，更加精确的报表以及更加完善的查询系统则可以帮助他们更好地了解酒店的经营状况，为其提供更加精确可靠的消息，使酒店的管理阶层做出决策时拥有更多依据。因此酒店管理系统可以提高酒店的工作效率并且降低其经营损耗，为其带来更多的利润。
1.2 国内外现状
七十年代初，国外的酒店管理系统就已经开始发展了，到了八十年代这些酒店管理系统已经基本完善成型，技术功能也都基本成熟，并且颇具规模，具体案例有： Electronic Engineering CO简称EECO[1]、Hotel Information System简称HIS[2]、以及CLS[3]和Lodgistix等。到如今，这些国外的酒店管理形式已经在向个性化方向在发展，酒店按照其经营的方式可以细分为：商务型酒店、长住型酒店以及度假型酒店几种类型等；而按照经营的形式来分有可以分为独立经营与集团经营。因此同时产生了一批国际连锁的品牌酒店，就比如（Hyatt Hotel Corp[4]）、谢拉顿（Sheraton Corp[5]）、假日（Holiday Corp[6]）、凯悦希尔顿（Hilton Hotels Corp[7]）等一系列集团公司的世界酒店。
而在我国，酒店管理系统则是于八十年代初开始发展的，清华大学的金国芬教授[8]便是从事的该方面的工作，并且西安交通大学以浙江省计算机科研所也从事该方面的研究。我国的酒店管理系统在发展的初期，便充分学习了国外酒店管理的经验然后和国内当初实际情况相结合，于是到了九十年代初，国内也已经发展起了几家技术较为成熟的专业从事酒店管理系统行业的公司。其中比较有名的是杭州的西欧Foxhis饭店管理系统[9]、北京中软好泰CSHIS管理系统[10]、北京华仪饭店管理系统[11]和广州万迅千里马饭店管理系统[12]。
现如今，酒店管理系统开发与技术开发方面有着如下几点矛盾：
第一：酒店面临的需求与技术功能想错位。目前酒店面临的最关键的问题是销售和成本的控制，而在这一问题上，大部分系统都不能从根本上解决[13]。如今的酒店管理系统大多数是用于酒店内部的管理，用于提高酒店的工作效率，而并不能直接节省其运营的成本，而且在引进酒店管理系统的同时反而会增加其运营成本[14]。通过计算机进行酒店管理之后，仅仅是能提高酒店的量化程度，并且加快其数据流通。但是这在行业不景气的时候，是给予不了酒店帮助的，甚至会成为其负担。而如今，酒店行业的发展还处于比较困难的境地，这时候开源节流就显得更为重要，但是现有的酒店管理系统显然不能做到开源节流。曾经就有酒店管理系统开发人员发出过这样的感慨：“当前再好的酒店管理系统也不能使得酒店经营有特色，对客人产生直接影响。而在别的行业已经运用得非常成熟CRM概念，在国内的酒店管理系统中却并未得到应该用。”这也是大多数酒店不愿意在酒店管理系统方面投入更多资金的原因之一[15]。
第二：目前的酒店管理系统都并为能直接对用户进行管理，只是用来辅助管理酒店经营的工具之一，科技和服主体相错位。
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