电商二手交易平台的发展瓶颈及应对措施以闲鱼为例(附件)【字数：6342】
随着我国电子商务的飞速发展，二手交易市场的诞生和发展同样迅速。在共享经济兴起的当下，闲鱼逐渐浮现在人们的眼前，因为有阿里巴巴集团的扶持，它迅速在我国的二手市场立足。对于卖方而言，通过闲鱼，把自己闲置的物品卖出去，由此不仅处理了闲置物品，还能有一笔收入；对于买方而言，以远低于按原价的钱购得自己喜欢的商品，还能收获满满的幸福感。尽管如此，闲鱼平台依旧存在很多阻碍、延缓发展的问题，本文章旨在通过分析研究闲鱼平台的发展现状、发展优势、探索闲鱼平台的发展瓶颈，给出对于闲鱼平台发展瓶颈的应对措施。 1
Key words:Secondhand market;electronic commerce; Idle fish; Development bottlenecks; response 目录
Abstract 2
前言 4
一、 闲鱼简介 4
二、 电商二手交易平台——“闲鱼”的发展概况 4
三、 电商二手交易平台——“闲鱼”的发展优势 4
（一） 用户的门槛低 4
（二） 用户流量基础大 5
（三） “淘宝”“支付宝”的支撑增加用户信任度 5
（四） 多元化发展 6
四、 电商二手交易平台——“闲鱼”的发展瓶颈 6
（一） 买卖双方引起纠纷不断，造成负面影响 6
（二） 用户信息安全性低 7
（三） 软件监管力度不大 7
（四） 群众回收意识欠缺 8
（五） 信用体系不健全，安全系数不高 8
（六） 参与者较多，较难进行监督 8
（七） 物流体系的欠缺 8
五、 闲鱼平台发展瓶颈的解决对策 8
（一） 加大商品质量监督力度 8
（二） 完善信用体系 9
1. 设立用户信用等级 9
2. 提高注册门槛 9
3. 加大惩罚力度 9
（三） 完善用户维权机制 9
（四） 加强监督管理 10
（五） 优化物流体系 10
（六） 技术升级 10
（七） 谋求合作 10
（八） *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
建立服务保险 10
六、 总结 10
参考文献： 11
前言
随着人们的生活质量越来越高，需求越来越多，人们的冲动式消费导致闲置物品越来越多，因此，闲鱼、转转、爱回收、闲转等二手交易平台飞速发展，当下的二手交易平台中，阿里旗下的闲鱼有着很高的市场占有率。本文以闲鱼为例，对电商二手交易平台的发展进行分析，指出闲鱼平台发展中的瓶颈以及相应的应对措施。
闲鱼简介
闲鱼是声名显赫的阿里巴巴旗下的二手交易平台，2014年，“淘宝二手”正式改名为“闲鱼”，闲鱼主打出售二手商品。在闲鱼上出售淘宝上购得的产品，无需复杂的过程，只需一键转卖即可，非常方便。闲鱼结合了线上和线下，不仅可以线上交易，也可以线下自提商品，满足了用户的需求，从而促进交易方便性和安全性。
电商二手交易平台——“闲鱼”的发展概况
随着经济全球化的发展，电子商务飞速发展，淘宝、网易考拉、京东、苏宁易购等C2C网络购物App出现在人们的生活中，网络购物已经逐渐成为主流，而且购买的程序也越来越简单，看上喜欢的商品下单购买，足不出户就可以得到自己需要的东西，网购已经成了越来越多消费者的购物首选渠道。但随之而来的就是由于消费者的冲动消费和喜新厌旧的心理导致许多物品被长期闲置，造成闲置物品越来越多。这一现象促进了二手市场的形成。那么“闲鱼”作为电商二手交易平台中较为成功的平台，它的发展状况又是如何呢？
2019年4月11日，闲鱼CEO谌伟业讲道：2018全年的闲鱼销售总额超过1000亿人民币，远远突破了理想数据，只有不到1%的成交不是来自闲鱼APP本身的；其中用户人均交易收入4296元，谌伟业说这等同于用户在闲鱼上得到了本年度的“十三薪”；其中有61%的用户是90后，可以看出年轻用户成为响应闲鱼循环经济号召最积极的用户。
电商二手交易平台——“闲鱼”的发展优势
当今社会正提倡绿色环保，而二手平台正是响应了这个号召，符合国家的愿景。因此电商二手交易平台有着很大的潜力，许多人已经看到了二手行业的契机，利用了互联网平台，开发了许多二手交易平台，不断地探索二手交易的新模式。电商市场已经出现了很多二手交易平台，闲鱼正是众多平台之一，许多人是非常看好这个市场的。
用户的门槛低
闲鱼与其他二手交易平台不同，许多二手交易平台需要以押金或是在平台上的付费交易作为前提才能入门，而“闲鱼”的交易是不需要付费的。这样的门槛有助于拉拢用户，用户可以更加的信任平台，增加了客户的流量。在“闲鱼”里，对于卖家来说，出售自己闲置的物品，只需要简单拍几张图片，再加上适当的文字描述即可，这让卖家更加的方便，卖东西也可以像日常发动态一样轻松，使软件更加的简单易操作。对买家来说，软件的操作也很方便，“闲鱼”是阿里巴巴旗下的，其与淘宝相通，用户可以无障碍使用，首页和淘宝一样，会推荐自己可能刚准备入手的宝贝，增加了用户的舒适度。
用户流量基础大
打开安卓和ios系统的软件商店，搜索闲置和二手交易平台，“闲鱼”都比较靠前，打开oppo手机自带的应用商店，“闲鱼”的下载量已经达到了3.6亿，见图11、图12这样的下载量不难看出“闲鱼”的用户流量基础非常的大。众人皆知，“闲鱼”和“淘宝”都是阿里巴巴旗下的，两个平台也可以实现互通，用户就算没有下载“闲鱼”，也可以在“淘宝”平台上看到“闲鱼”展出的产品。现如今“淘宝”的用户量不用多说，而正因为“闲鱼”与其互通，“淘宝”的大量用户，正是“闲鱼”的潜在用户。举个例子，用户在淘宝上购物的商品不满意，或是用了一段时间不想要了，又无法退货时，淘宝上直接可以有一键转卖选项，无须编辑，用户的购买记录和原商品的链接都会展示出来。这样的互通，把“淘宝”买家转换为了“闲鱼”卖家，实现了潜在用户的转换。
//
Key words:Secondhand market;electronic commerce; Idle fish; Development bottlenecks; response 目录
Abstract 2
前言 4
一、 闲鱼简介 4
二、 电商二手交易平台——“闲鱼”的发展概况 4
三、 电商二手交易平台——“闲鱼”的发展优势 4
（一） 用户的门槛低 4
（二） 用户流量基础大 5
（三） “淘宝”“支付宝”的支撑增加用户信任度 5
（四） 多元化发展 6
四、 电商二手交易平台——“闲鱼”的发展瓶颈 6
（一） 买卖双方引起纠纷不断，造成负面影响 6
（二） 用户信息安全性低 7
（三） 软件监管力度不大 7
（四） 群众回收意识欠缺 8
（五） 信用体系不健全，安全系数不高 8
（六） 参与者较多，较难进行监督 8
（七） 物流体系的欠缺 8
五、 闲鱼平台发展瓶颈的解决对策 8
（一） 加大商品质量监督力度 8
（二） 完善信用体系 9
1. 设立用户信用等级 9
2. 提高注册门槛 9
3. 加大惩罚力度 9
（三） 完善用户维权机制 9
（四） 加强监督管理 10
（五） 优化物流体系 10
（六） 技术升级 10
（七） 谋求合作 10
（八） *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
建立服务保险 10
六、 总结 10
参考文献： 11
前言
随着人们的生活质量越来越高，需求越来越多，人们的冲动式消费导致闲置物品越来越多，因此，闲鱼、转转、爱回收、闲转等二手交易平台飞速发展，当下的二手交易平台中，阿里旗下的闲鱼有着很高的市场占有率。本文以闲鱼为例，对电商二手交易平台的发展进行分析，指出闲鱼平台发展中的瓶颈以及相应的应对措施。
闲鱼简介
闲鱼是声名显赫的阿里巴巴旗下的二手交易平台，2014年，“淘宝二手”正式改名为“闲鱼”，闲鱼主打出售二手商品。在闲鱼上出售淘宝上购得的产品，无需复杂的过程，只需一键转卖即可，非常方便。闲鱼结合了线上和线下，不仅可以线上交易，也可以线下自提商品，满足了用户的需求，从而促进交易方便性和安全性。
电商二手交易平台——“闲鱼”的发展概况
随着经济全球化的发展，电子商务飞速发展，淘宝、网易考拉、京东、苏宁易购等C2C网络购物App出现在人们的生活中，网络购物已经逐渐成为主流，而且购买的程序也越来越简单，看上喜欢的商品下单购买，足不出户就可以得到自己需要的东西，网购已经成了越来越多消费者的购物首选渠道。但随之而来的就是由于消费者的冲动消费和喜新厌旧的心理导致许多物品被长期闲置，造成闲置物品越来越多。这一现象促进了二手市场的形成。那么“闲鱼”作为电商二手交易平台中较为成功的平台，它的发展状况又是如何呢？
2019年4月11日，闲鱼CEO谌伟业讲道：2018全年的闲鱼销售总额超过1000亿人民币，远远突破了理想数据，只有不到1%的成交不是来自闲鱼APP本身的；其中用户人均交易收入4296元，谌伟业说这等同于用户在闲鱼上得到了本年度的“十三薪”；其中有61%的用户是90后，可以看出年轻用户成为响应闲鱼循环经济号召最积极的用户。
电商二手交易平台——“闲鱼”的发展优势
当今社会正提倡绿色环保，而二手平台正是响应了这个号召，符合国家的愿景。因此电商二手交易平台有着很大的潜力，许多人已经看到了二手行业的契机，利用了互联网平台，开发了许多二手交易平台，不断地探索二手交易的新模式。电商市场已经出现了很多二手交易平台，闲鱼正是众多平台之一，许多人是非常看好这个市场的。
用户的门槛低
闲鱼与其他二手交易平台不同，许多二手交易平台需要以押金或是在平台上的付费交易作为前提才能入门，而“闲鱼”的交易是不需要付费的。这样的门槛有助于拉拢用户，用户可以更加的信任平台，增加了客户的流量。在“闲鱼”里，对于卖家来说，出售自己闲置的物品，只需要简单拍几张图片，再加上适当的文字描述即可，这让卖家更加的方便，卖东西也可以像日常发动态一样轻松，使软件更加的简单易操作。对买家来说，软件的操作也很方便，“闲鱼”是阿里巴巴旗下的，其与淘宝相通，用户可以无障碍使用，首页和淘宝一样，会推荐自己可能刚准备入手的宝贝，增加了用户的舒适度。
用户流量基础大
打开安卓和ios系统的软件商店，搜索闲置和二手交易平台，“闲鱼”都比较靠前，打开oppo手机自带的应用商店，“闲鱼”的下载量已经达到了3.6亿，见图11、图12这样的下载量不难看出“闲鱼”的用户流量基础非常的大。众人皆知，“闲鱼”和“淘宝”都是阿里巴巴旗下的，两个平台也可以实现互通，用户就算没有下载“闲鱼”，也可以在“淘宝”平台上看到“闲鱼”展出的产品。现如今“淘宝”的用户量不用多说，而正因为“闲鱼”与其互通，“淘宝”的大量用户，正是“闲鱼”的潜在用户。举个例子，用户在淘宝上购物的商品不满意，或是用了一段时间不想要了，又无法退货时，淘宝上直接可以有一键转卖选项，无须编辑，用户的购买记录和原商品的链接都会展示出来。这样的互通，把“淘宝”买家转换为了“闲鱼”卖家，实现了潜在用户的转换。
//
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/dzxx/txgc/440.html
