基于单片机的自助排号系统设计(附件)【字数：5917】
大多数人都有着在银行排队的烦恼，在业务繁忙的银行办理业务，为了排队有序和高效处理，少不了智能的排号系统。本文主要通过介绍基于STC89C52单片机所设计的一款银行自助排队叫号的智能系统，讲述了排号系统的设计思路、电路设计、元器件组成、主要功能和作用。整个系统以单片机为核心，以LCD1602为显示电路主体，实现在取号和等号叫号之间的信息传递。当按下按键后，单片机上液晶屏能够获取并显示当前排号的信息，再进行语音报号。该系统能给银行提供一个高效快捷的低成本的便捷排号体验。
目录
引 言 1
一、 自助排号系统的基本原理 2
（一） 基本功能 2
（二） 工作原理 2
（三） 工作流程 2
二、 自动排号系统的硬件设计 3
（一） 硬件设计方案 3
（二） 单片机的选型 4
（三） 电源电路 5
（四） 语音电路 6
（五） LCD1602的结构功能和设计 6
（六） 蜂鸣器电路设计 8
三、 排号系统的软件设计 8
（一） 主程序设计 8
（二） 按键子程序功能设计 9
（三） LCD1602显示程序设计 10
（四） 语音程序设计 11
四、 焊接与调试 12
（一） 焊接 12
（二） 调试 15
总结 16
致谢 17
参考文献 18
引 言
自助排号系统是银行提高业务办理速度和质量的一个重要部分，银行柜台和客户排队取号之间的信息交流是排号系统的主要功能。在不改变银行布局的情况下可以进行有效的自助排号叫号。
排队在我们的日常生活中已经很普遍了，在人流较多较乱的地方，容易发生分歧和不必要的损失。人潮汹涌的情况，经常排队一个小时甚至更久，影响心情和排队体验。因此，在此基础上，设计以STC89C52单片机为主控制器的自助排号系统，改系统不仅仅能用于银行中，更能应用在其他需要的不同场所，例如医院、商场、店铺等，为排队提供高效快捷的方式，创造舒适、有序、平等的排队环境。
本篇论文所设计的自助排 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
号系统实用性强，可靠性高，并且功能强大，并且方便容易使用。下面将从基本原理、硬件设计、软件设计、焊接这四个方面简单介绍下自助排号系统。 一、自助排号系统的基本原理
（一）基本功能
（1）自助排号系统可以满足一般的业务排号需求，有最基本的功能。下面将介绍自助排号系统的工作原理。
（2）客户在大厅需要办理业务时，到排号机进行自助取号，然后到休息处等待叫号。
（3）窗口工作人员在完成当前业务办理时，按下排队叫号的按钮，系统按照当前的排队顺序通过液晶显示屏和语言叫号，提醒下一个客户到窗口办理。
（4）在大厅，柜台工作人员和客户都可以看到排号情况，排队信息透明，图11是窗口液晶屏叫号。
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图11窗口叫号显示
（二）工作原理
主程序可以实时监控系统的运行状态，系统可以跟踪到每个队列的排号状态，并进行自动调整。同时与客户和工作人员的信息集成形成一个有序的服务体系。通过内部的设置模块可以对各个业务进行多队列管理和设置，对使用的人员和相关部门进行系统性统筹管理。同时系统也支持异地维护和管理，操作人员也可以远程对系统进行监控和设置。
（三）工作流程
（1）客户在取到排号码后，到大厅提供的休息区等待语音叫号，期间可以时刻看到显示屏上的排队情况和相应的指示。
（2）当窗口的工作人员按下“叫号”按钮时开始工作，程序自动运行，叫号下一个号码，相对应号码的顾客到窗口办理业务。
（3）每次服务完一个客户，窗口工作人员按下叫号按钮呼叫下一个排号办理业务的客户，当叫号的号码长时间没有到窗口时，可对这个号码延后，并对下一个号码进行叫号。
（4）在遇到有特殊情况需要提前插队的客户，操作人员可以临时修改成优先呼叫。
二、自动排号系统的硬件设计
（一）硬件设计方案
单片机控制的自助排号系统的硬件设计方案如图21所示，系统由主控制器、按键模块、带中英文显示的LCD液晶显示模块、语音播报模块组成，与软件相配合，以实现可以智能排号叫号的功能。硬件设计原理图如图22所示。
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图21 控制系统硬件设计方案
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图22 硬件设计原理图
（二）单片机的选型
在单片机的选型上，相比于市面上常见的AT89C52芯片，根据此款智能排号系统的控制需求，我选用了功能更强大，可靠性更高的STC89C52，它是一个高性能且低功耗的控制器，有着8k字节的可编程flash存储器。可以通过I/O口操作单片机上的外设，比较方便操作。虽然用着传统的mcs51系列的内核，但是在其中做了很多改进，使得其具有了很多51单片机所没有的功能。在单片机上，因为有着8位的CPU和可编程的flash，使得STC89C52可以嵌入更多灵活的控制应用。
传统的数码管显示的缺点显而易见，就是显示的信息数量有限，所以，在显示部分我使用的是LCD1602来显示信息，可以很好的弥补这一缺点。它可以显示正在排号的号码，还也可以显示正在服务的号码，和剩下的多少号码，等待时长等，可以显示特殊符号，数字，根据需要调节。单片机是5V供电的，因此采用的继电器也是常用的5V继电器，一般确定的耐压值就是整体电源电路的供电电压，在节约资源的同时带来收益。这种常用的继电器安全性很高，而且电路设计也比较简单。
目录
引 言 1
一、 自助排号系统的基本原理 2
（一） 基本功能 2
（二） 工作原理 2
（三） 工作流程 2
二、 自动排号系统的硬件设计 3
（一） 硬件设计方案 3
（二） 单片机的选型 4
（三） 电源电路 5
（四） 语音电路 6
（五） LCD1602的结构功能和设计 6
（六） 蜂鸣器电路设计 8
三、 排号系统的软件设计 8
（一） 主程序设计 8
（二） 按键子程序功能设计 9
（三） LCD1602显示程序设计 10
（四） 语音程序设计 11
四、 焊接与调试 12
（一） 焊接 12
（二） 调试 15
总结 16
致谢 17
参考文献 18
引 言
自助排号系统是银行提高业务办理速度和质量的一个重要部分，银行柜台和客户排队取号之间的信息交流是排号系统的主要功能。在不改变银行布局的情况下可以进行有效的自助排号叫号。
排队在我们的日常生活中已经很普遍了，在人流较多较乱的地方，容易发生分歧和不必要的损失。人潮汹涌的情况，经常排队一个小时甚至更久，影响心情和排队体验。因此，在此基础上，设计以STC89C52单片机为主控制器的自助排号系统，改系统不仅仅能用于银行中，更能应用在其他需要的不同场所，例如医院、商场、店铺等，为排队提供高效快捷的方式，创造舒适、有序、平等的排队环境。
本篇论文所设计的自助排 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
号系统实用性强，可靠性高，并且功能强大，并且方便容易使用。下面将从基本原理、硬件设计、软件设计、焊接这四个方面简单介绍下自助排号系统。 一、自助排号系统的基本原理
（一）基本功能
（1）自助排号系统可以满足一般的业务排号需求，有最基本的功能。下面将介绍自助排号系统的工作原理。
（2）客户在大厅需要办理业务时，到排号机进行自助取号，然后到休息处等待叫号。
（3）窗口工作人员在完成当前业务办理时，按下排队叫号的按钮，系统按照当前的排队顺序通过液晶显示屏和语言叫号，提醒下一个客户到窗口办理。
（4）在大厅，柜台工作人员和客户都可以看到排号情况，排队信息透明，图11是窗口液晶屏叫号。
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图11窗口叫号显示
（二）工作原理
主程序可以实时监控系统的运行状态，系统可以跟踪到每个队列的排号状态，并进行自动调整。同时与客户和工作人员的信息集成形成一个有序的服务体系。通过内部的设置模块可以对各个业务进行多队列管理和设置，对使用的人员和相关部门进行系统性统筹管理。同时系统也支持异地维护和管理，操作人员也可以远程对系统进行监控和设置。
（三）工作流程
（1）客户在取到排号码后，到大厅提供的休息区等待语音叫号，期间可以时刻看到显示屏上的排队情况和相应的指示。
（2）当窗口的工作人员按下“叫号”按钮时开始工作，程序自动运行，叫号下一个号码，相对应号码的顾客到窗口办理业务。
（3）每次服务完一个客户，窗口工作人员按下叫号按钮呼叫下一个排号办理业务的客户，当叫号的号码长时间没有到窗口时，可对这个号码延后，并对下一个号码进行叫号。
（4）在遇到有特殊情况需要提前插队的客户，操作人员可以临时修改成优先呼叫。
二、自动排号系统的硬件设计
（一）硬件设计方案
单片机控制的自助排号系统的硬件设计方案如图21所示，系统由主控制器、按键模块、带中英文显示的LCD液晶显示模块、语音播报模块组成，与软件相配合，以实现可以智能排号叫号的功能。硬件设计原理图如图22所示。
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图21 控制系统硬件设计方案
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图22 硬件设计原理图
（二）单片机的选型
在单片机的选型上，相比于市面上常见的AT89C52芯片，根据此款智能排号系统的控制需求，我选用了功能更强大，可靠性更高的STC89C52，它是一个高性能且低功耗的控制器，有着8k字节的可编程flash存储器。可以通过I/O口操作单片机上的外设，比较方便操作。虽然用着传统的mcs51系列的内核，但是在其中做了很多改进，使得其具有了很多51单片机所没有的功能。在单片机上，因为有着8位的CPU和可编程的flash，使得STC89C52可以嵌入更多灵活的控制应用。
传统的数码管显示的缺点显而易见，就是显示的信息数量有限，所以，在显示部分我使用的是LCD1602来显示信息，可以很好的弥补这一缺点。它可以显示正在排号的号码，还也可以显示正在服务的号码，和剩下的多少号码，等待时长等，可以显示特殊符号，数字，根据需要调节。单片机是5V供电的，因此采用的继电器也是常用的5V继电器，一般确定的耐压值就是整体电源电路的供电电压，在节约资源的同时带来收益。这种常用的继电器安全性很高，而且电路设计也比较简单。
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