社交电商内容营销案例分析以小红书为例(附件)【字数：10542】
随着社交网络上用户时间的逐渐增加，电商行业将其重点转移到了社交网站上，在“社交+”背景下，电子商务试图进行社交化，“社交”和“电子商务”彼此接近，并且整合发展了社交电子商务。社交网络以用户为中心，具有广泛的真实内容特征，并对电子商务产生重大影响。本文小小红书社交电商为例，对社交电商内容营销模式进行简单介绍综述，并分析了小红书社交电商内容营销模式对小红书社交电商内容营销效果，对于目前小红书社交电商内容营销问题进行分析，针对以上发现的问题，本文还对小红书社交电商内容营销策略进行完善建议。
目录
引言 1
一、社交电商内容营销模式介绍 2
（一） 拼购类社交电商 2
（二）会员制社交电商 4
（三）社区团购 6
（四）内容电商 7
二、小红书社交内容电商营销模式 9
（一）小红书 APP 的典型性分析 9
（二）功能分析 10
（三）内容分析 11
三、小红书社交电商内容营销效果分析 12
（一）用户规模分析 13
（二）用户粘性分析 13
（三）销售业绩分析 14
四、小红书社交电商内容营销问题分析 14
（一）社交电商平台 UGC 伦理失范 15
（二）社交电商面临信任危机 16
（三） 用户体验欠佳 16
五、小红书社交电商内容营销策略完善 17
（一）社交电商伦理失范现象对策 17
（二）增强用户信任 18
（三） 改良用户体验 19
总结 20
致谢 20
参考文献 21
Abstract
As users time on social networks gradually increased, the ecommerce industry shifted its focus to social networking sites. In the context of "social +", ecommerce tried to socialize, "social" and "ec *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
ommerce" were close to each other, and integration developed Social ecommerce. The social network is usercentric and has the characteristics of wide spread and authentic content, which has a great impact on ecommerce. This article is a small red book social ecommerce as an example, a brief introduction to the social ecommerce content marketing model, and analysis The Xiaohongshu social ecommerce content marketing model analyzes the effects of Xiaohongshu social ecommerce content marketing. For the current problems of Xiaohongshu social ecommerce content marketing, this article also focuses on the Xiaohongshu social ecommerce content marketing. Content marketing strategies to improve suggestions.
Key Words: social ecommerce; Xiaohongshu; marketing model; strategy improvement
引言
作为一种新的衍生模式，社交电子商务平台在发展中存在某些问题。作者希望这项研究的结果将具有理论和实践意义，并将为社会电子商务的发展提供参考。国内外学者对社会电子商务进行了大量的研究。传统的一面。但是，作为一个社交电子商务平台，小红书基于用户社区。高质量的社区内容，频繁的用户交互是否会影响用户的行为和心理？是什么促使用户连接和使用社交电子商务平台？这是国内外学者尚未研究的问题。作为社交电子商务平台的新电子商务模型，其UGC和口碑内容将如何影响用户的情感和行为？本文根据使用和满意度，马斯洛的需求理论层次等对小红书用户进行了调查，并为用户，综合交流和心理方法等多个学科开发了社交电子商务平台。专注于新兴的社交网络。分析电子商务平台的动机，心理和行为。小红树的成功并非偶然，没有经验。由于小红书与电子商务平台的社交网络保持一致，因此小红书凭借经验以及娱乐和内容的共享进入了主流的电子商务市场发展趋势。
一、社交电商内容营销模式介绍
根据获取流量的不同方式和操作方式，当前的社交电子商务可以分为四种典型的业务模型：团购，会员资格，社区团购和内容电商。其中，拼购，会员制和社区团体购买基于牢固的社会关系下的熟人网络，从而允许用户通过价格优惠和分配奖励来进行独立沟通。内容社交电子商务从社交关系薄弱的社交社区开始，通过高质量的内容和产品产生协同效应，并鼓励用户购买。
图11 2019年中国社交分类及模式对比
（一） 拼购类社交电商
1、 模式简介
拼多多是拼购类社交电商的代表，它们聚集两个或更多的用户，通过社交的方式组团，成功的分组使用户可以享受更多折扣，并激励用户以较低的价格参与并传播。
图12 2019年拼购类社交电商模式
2、模式分析
拼购类社交电商是是一种基于社会关系的团购低价，以低价引导的电子商务。其目标用户是低线城市的价格敏感性用户。拼购类社交电商以具有高消费频率和广泛受众（如日用品和服装）的大众消费商品主导大多数产品的价格不超过100元。低价是按需购买的社交电子商务，它吸引了用户共享和传播。社交网络电子商务价格低廉的关键和主要原因体现在以下三个方面：通过拼团的方式引导用户进行分享，降低获客成本，并通过类游戏的方式增加用户粘性；拼购类社交体现出“发现式”购物的特点，在拼多多的首页甚至未设置搜索框，平台通过拼团集中大量订单，获取对上游的溢价权。同时，入驻平台的商家主要是工厂店，大大缩短了供应链，降低了中间成本。
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引言 1
一、社交电商内容营销模式介绍 2
（一） 拼购类社交电商 2
（二）会员制社交电商 4
（三）社区团购 6
（四）内容电商 7
二、小红书社交内容电商营销模式 9
（一）小红书 APP 的典型性分析 9
（二）功能分析 10
（三）内容分析 11
三、小红书社交电商内容营销效果分析 12
（一）用户规模分析 13
（二）用户粘性分析 13
（三）销售业绩分析 14
四、小红书社交电商内容营销问题分析 14
（一）社交电商平台 UGC 伦理失范 15
（二）社交电商面临信任危机 16
（三） 用户体验欠佳 16
五、小红书社交电商内容营销策略完善 17
（一）社交电商伦理失范现象对策 17
（二）增强用户信任 18
（三） 改良用户体验 19
总结 20
致谢 20
参考文献 21
Abstract
As users time on social networks gradually increased, the ecommerce industry shifted its focus to social networking sites. In the context of "social +", ecommerce tried to socialize, "social" and "ec *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
ommerce" were close to each other, and integration developed Social ecommerce. The social network is usercentric and has the characteristics of wide spread and authentic content, which has a great impact on ecommerce. This article is a small red book social ecommerce as an example, a brief introduction to the social ecommerce content marketing model, and analysis The Xiaohongshu social ecommerce content marketing model analyzes the effects of Xiaohongshu social ecommerce content marketing. For the current problems of Xiaohongshu social ecommerce content marketing, this article also focuses on the Xiaohongshu social ecommerce content marketing. Content marketing strategies to improve suggestions.
Key Words: social ecommerce; Xiaohongshu; marketing model; strategy improvement
引言
作为一种新的衍生模式，社交电子商务平台在发展中存在某些问题。作者希望这项研究的结果将具有理论和实践意义，并将为社会电子商务的发展提供参考。国内外学者对社会电子商务进行了大量的研究。传统的一面。但是，作为一个社交电子商务平台，小红书基于用户社区。高质量的社区内容，频繁的用户交互是否会影响用户的行为和心理？是什么促使用户连接和使用社交电子商务平台？这是国内外学者尚未研究的问题。作为社交电子商务平台的新电子商务模型，其UGC和口碑内容将如何影响用户的情感和行为？本文根据使用和满意度，马斯洛的需求理论层次等对小红书用户进行了调查，并为用户，综合交流和心理方法等多个学科开发了社交电子商务平台。专注于新兴的社交网络。分析电子商务平台的动机，心理和行为。小红树的成功并非偶然，没有经验。由于小红书与电子商务平台的社交网络保持一致，因此小红书凭借经验以及娱乐和内容的共享进入了主流的电子商务市场发展趋势。
一、社交电商内容营销模式介绍
根据获取流量的不同方式和操作方式，当前的社交电子商务可以分为四种典型的业务模型：团购，会员资格，社区团购和内容电商。其中，拼购，会员制和社区团体购买基于牢固的社会关系下的熟人网络，从而允许用户通过价格优惠和分配奖励来进行独立沟通。内容社交电子商务从社交关系薄弱的社交社区开始，通过高质量的内容和产品产生协同效应，并鼓励用户购买。
图11 2019年中国社交分类及模式对比
（一） 拼购类社交电商
1、 模式简介
拼多多是拼购类社交电商的代表，它们聚集两个或更多的用户，通过社交的方式组团，成功的分组使用户可以享受更多折扣，并激励用户以较低的价格参与并传播。
图12 2019年拼购类社交电商模式
2、模式分析
拼购类社交电商是是一种基于社会关系的团购低价，以低价引导的电子商务。其目标用户是低线城市的价格敏感性用户。拼购类社交电商以具有高消费频率和广泛受众（如日用品和服装）的大众消费商品主导大多数产品的价格不超过100元。低价是按需购买的社交电子商务，它吸引了用户共享和传播。社交网络电子商务价格低廉的关键和主要原因体现在以下三个方面：通过拼团的方式引导用户进行分享，降低获客成本，并通过类游戏的方式增加用户粘性；拼购类社交体现出“发现式”购物的特点，在拼多多的首页甚至未设置搜索框，平台通过拼团集中大量订单，获取对上游的溢价权。同时，入驻平台的商家主要是工厂店，大大缩短了供应链，降低了中间成本。
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