社群分享类电商平台分析以小红书为例(附件)【字数：8066】
摘 要当前社群分享类电商平台在各电商平台中异军突起，借助口碑营销、使用体验分享、社区交流讨论等方式吸引消费者的关注，成为当前消费者喜爱的电商平台模式。小红书作为社群分享类平台的代表，它的营销模式、平台构建是社群分享类电商的典范。但作为一个新类型的电商平台，在SWOT分析的基础上小红书不可避免的出现一些问题，如虚假内容充斥其中、自营与第三方定价不一、出现定价混乱售假行为，影响小红书口碑等问题和劣势，基于这些问题和劣势，本着扬长避短的原则，本文在加强平台管理，构建政府与平台的协同监管，提升产品品控，杜绝假冒伪劣产品，加强广告诚信拓宽推广渠道，做好用户分享平台建立购买力形成的有效闭环，进行开源引流增加店铺流量，实现多种营销模式结合的方式提高顾客购买转化率的方式为小红书提供了建议。
目 录
一、引言 1
（一）研究背景 1
（二）社群分享类电商简介 1
1.发展历程 1
2.概念界定 1
（三）小红书简介 1
1.发展历程 1
2.发展现状 2
二、小红书社群分享模式SWOT分析 2
(一)小红书社群分享模式的优势（strengths）分析 2
1.以用户分享为核心的口碑营销特点鲜明效果深入 2
2.以“品牌合作人”为核心的名人效应突出 2
3.以精准对接年轻人需求的个性化营销定位精准 2
4.以线下实体店为核心的体验营销维度丰富 3
（二）小红书社群分享模式存在的劣势（weaknesses）分析 3
1.虚假内容充斥其中 3
2.自营与第三方定价不一，出现定价混乱 3
3.售假行为时有发生，影响小红书口碑 3
（三）小红书社群分享模式的机会（opportunities）分析 3
1.科技发展丰富了社群分享模式 3
2.庞大的社交用户群为小红书进一步发展奠定基础 3
3.用户需求的多样性为其业务种类拓展提供机遇 4
（四）小红书社群分享模式存在的威胁（threats）分析 4
1.物流品质难以把握，速度和质量有待提升 4
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
/> 2.同类电商的纷纷崛起给小红书造成竞争压力 4
3.国家法规的监管严格使小红书多次下线整顿 4
三、小红书社群分享模式改进策略分析 4
（一）加强平台管理，构建政府与平台的协同监管 4
（二）提升产品品控，杜绝假冒伪劣产品 5
（三）加强广告诚信，拓宽推广渠道 5
（四）做好用户分享平台，建立购买力形成的有效闭环 5
（五）进行开源引流，增加店铺流量 6
（六）实现多种营销模式结合的方式，提高顾客购买转化率 6
参考文献 7
致谢 8
一、引言
（一）研究背景
随着我国经济的发展、互联网技术的革新，新媒体营销也随之蜕变。2013年UGC社区分享购物网站“小红书”上市，在其优质的内容导向及其社会区划的运营下，经历数年的发展，其用户数量已经达到了相当不错的规模。而同时其兼具电商属性。在小红书中，用户可以通过短视频或者图文的方式来记录生活点滴，商家主要通过视频、图片、文字等不同形式来种草，从而获得更多流量。其创新推出的社群分享平台极大地提高了用户粘性，尤其在女性市场十分受欢迎。基于这样的社交分享并搭载购物的平台发展状况是什么样的呢？本文将通过对小红书平台的分析，来探讨社区分享的电商平台的优势、劣势及改进方案。
（二）社群分享类电商简介
1.发展历程
社群分享类电商是当前电商发展的最新形式，其形成和模式产生经历了几个阶段性的过程。有研究指出，按照其形成过程来看，大致可以分为以下几个步骤：第一阶段是传统的电商品台，用户之间没有互动和交流，商品信息输出呈单向特征，典型代表是阿里巴巴和淘宝；第二阶段是电商中社交元素的融入，用户可以在买家评论中进行点评、收藏、问答、分享等互动行为，如亚马逊和咸鱼；第三阶段是基于社区的社交化电子商务平台，其特点是用户可以分享图片和文字信息，可以在分享内容中直接对所分享的商品进行下单，以用户的社交分享和推荐进行“种草”，小红书就属于这一类。
2.概念界定
通过梳理社群分享类电商的发展历程，可以找出社群分享类电商的突出特征，及基于用户的商品分享和使用体验，以及其相关的推荐行为实现“种草”，这是此类电商平台的重要特点。有研究认为，这种模式的特点为，“它为用户构造了一个可以和他人进行交流和分享的地方，支持并鼓励用户在平台上把自己的产品体验心得和大家分享。让他们加入社区进行讨论，增加话题热度，从而激起人们的购买欲望，实现社交和电商的互通共赢。”这突出此类电商模式的社群分享属性，点明该电商模式的基本特征。
（三）小红书简介
1.发展历程
小红书是年轻人的生活方式平台和消费决策入口，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立，致力于让全世界的好生活触手可及。并于当年推出海外购物分享社区。2014年小红书小红书正式上线电商平台“福利社”。2016年小红书被国家发改委评为“互联网+百佳实践案例”并在全国宣传推广。2017年小红书第三个“66周年庆大促”，开卖2小时即突破1亿销售额，在苹果App Store购物类下载排名第一。截至2019年7月，小红书用户数超过3亿，并持续快速增长，其中70%用户是90后。小红书用户突破5000万并于该年小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类SKU快速成长在小红书，用户通过短视频、图文等形式标记生活点滴。经过几年发展，小红书已成为重要的跨境电商零售平台，是国内跨境电商行业的后起之秀。
2.发展现状
小红书福利社是小红书的自营电商平台，在小红书福利社，用户可以一键购买来自全世界的优质美妆、时尚、家电、零食商品。小红书品牌号部门围绕“品牌号”这一核心产品，整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源，更好地连接消费者和品牌。当前小红书社区每天产生超过30亿次的笔记曝光，内容覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、读书、健身、母婴等各个生活方式领域。小红书开启线上线下的实体店+互联网营销模式，在上海、常州、苏州、宁波共有5家线下体验店——小红书之家。小红书之家集合社区精选口碑好物，带你体验线下版小红书。
二、小红书社群分享模式SWOT分析
(一)小红书社群分享模式的优势（strengths）分析
1.以用户分享为核心的口碑营销特点鲜明效果深入
目 录
一、引言 1
（一）研究背景 1
（二）社群分享类电商简介 1
1.发展历程 1
2.概念界定 1
（三）小红书简介 1
1.发展历程 1
2.发展现状 2
二、小红书社群分享模式SWOT分析 2
(一)小红书社群分享模式的优势（strengths）分析 2
1.以用户分享为核心的口碑营销特点鲜明效果深入 2
2.以“品牌合作人”为核心的名人效应突出 2
3.以精准对接年轻人需求的个性化营销定位精准 2
4.以线下实体店为核心的体验营销维度丰富 3
（二）小红书社群分享模式存在的劣势（weaknesses）分析 3
1.虚假内容充斥其中 3
2.自营与第三方定价不一，出现定价混乱 3
3.售假行为时有发生，影响小红书口碑 3
（三）小红书社群分享模式的机会（opportunities）分析 3
1.科技发展丰富了社群分享模式 3
2.庞大的社交用户群为小红书进一步发展奠定基础 3
3.用户需求的多样性为其业务种类拓展提供机遇 4
（四）小红书社群分享模式存在的威胁（threats）分析 4
1.物流品质难以把握，速度和质量有待提升 4
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
/> 2.同类电商的纷纷崛起给小红书造成竞争压力 4
3.国家法规的监管严格使小红书多次下线整顿 4
三、小红书社群分享模式改进策略分析 4
（一）加强平台管理，构建政府与平台的协同监管 4
（二）提升产品品控，杜绝假冒伪劣产品 5
（三）加强广告诚信，拓宽推广渠道 5
（四）做好用户分享平台，建立购买力形成的有效闭环 5
（五）进行开源引流，增加店铺流量 6
（六）实现多种营销模式结合的方式，提高顾客购买转化率 6
参考文献 7
致谢 8
一、引言
（一）研究背景
随着我国经济的发展、互联网技术的革新，新媒体营销也随之蜕变。2013年UGC社区分享购物网站“小红书”上市，在其优质的内容导向及其社会区划的运营下，经历数年的发展，其用户数量已经达到了相当不错的规模。而同时其兼具电商属性。在小红书中，用户可以通过短视频或者图文的方式来记录生活点滴，商家主要通过视频、图片、文字等不同形式来种草，从而获得更多流量。其创新推出的社群分享平台极大地提高了用户粘性，尤其在女性市场十分受欢迎。基于这样的社交分享并搭载购物的平台发展状况是什么样的呢？本文将通过对小红书平台的分析，来探讨社区分享的电商平台的优势、劣势及改进方案。
（二）社群分享类电商简介
1.发展历程
社群分享类电商是当前电商发展的最新形式，其形成和模式产生经历了几个阶段性的过程。有研究指出，按照其形成过程来看，大致可以分为以下几个步骤：第一阶段是传统的电商品台，用户之间没有互动和交流，商品信息输出呈单向特征，典型代表是阿里巴巴和淘宝；第二阶段是电商中社交元素的融入，用户可以在买家评论中进行点评、收藏、问答、分享等互动行为，如亚马逊和咸鱼；第三阶段是基于社区的社交化电子商务平台，其特点是用户可以分享图片和文字信息，可以在分享内容中直接对所分享的商品进行下单，以用户的社交分享和推荐进行“种草”，小红书就属于这一类。
2.概念界定
通过梳理社群分享类电商的发展历程，可以找出社群分享类电商的突出特征，及基于用户的商品分享和使用体验，以及其相关的推荐行为实现“种草”，这是此类电商平台的重要特点。有研究认为，这种模式的特点为，“它为用户构造了一个可以和他人进行交流和分享的地方，支持并鼓励用户在平台上把自己的产品体验心得和大家分享。让他们加入社区进行讨论，增加话题热度，从而激起人们的购买欲望，实现社交和电商的互通共赢。”这突出此类电商模式的社群分享属性，点明该电商模式的基本特征。
（三）小红书简介
1.发展历程
小红书是年轻人的生活方式平台和消费决策入口，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立，致力于让全世界的好生活触手可及。并于当年推出海外购物分享社区。2014年小红书小红书正式上线电商平台“福利社”。2016年小红书被国家发改委评为“互联网+百佳实践案例”并在全国宣传推广。2017年小红书第三个“66周年庆大促”，开卖2小时即突破1亿销售额，在苹果App Store购物类下载排名第一。截至2019年7月，小红书用户数超过3亿，并持续快速增长，其中70%用户是90后。小红书用户突破5000万并于该年小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类SKU快速成长在小红书，用户通过短视频、图文等形式标记生活点滴。经过几年发展，小红书已成为重要的跨境电商零售平台，是国内跨境电商行业的后起之秀。
2.发展现状
小红书福利社是小红书的自营电商平台，在小红书福利社，用户可以一键购买来自全世界的优质美妆、时尚、家电、零食商品。小红书品牌号部门围绕“品牌号”这一核心产品，整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源，更好地连接消费者和品牌。当前小红书社区每天产生超过30亿次的笔记曝光，内容覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、读书、健身、母婴等各个生活方式领域。小红书开启线上线下的实体店+互联网营销模式，在上海、常州、苏州、宁波共有5家线下体验店——小红书之家。小红书之家集合社区精选口碑好物，带你体验线下版小红书。
二、小红书社群分享模式SWOT分析
(一)小红书社群分享模式的优势（strengths）分析
1.以用户分享为核心的口碑营销特点鲜明效果深入
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