良品铺子的新零售发展策略分析(附件)【字数：10599】
1Abstract 2绪论 3一、新零售 4二、良品铺子线上线下现状分析 4(一) 线下发展现状 4(二)线上发展现状 4三、良品铺子swot分析 7(一)S（strengths）优势 7(二)W（weaknesses）劣势 8(三)O（opportunities）机会 9(四)T（threats）威胁 9四、良品铺子新零售发展策略 9(一)新零售营销策略 9(二)打造特色品牌 11(三)开拓市场 13(四)线上线下差异化发展 15(五)新零售线上线下融合发展 16总结 17致谢 18参考文献 19随着互联网与销售理念的更替，国内连续几年增速的电子商务呈现了放缓的趋势，热潮渐渐退去，同时新零售的概念浮现出来，新零售的核心概念是以消费者为核心让企业对其提供更好的产品、服务和体验，它的出现给传统零售业带来了新的发展机遇。本文阐述了线上线下相互融合发展的背景，并且以良品铺子为例，分析了其线上线下的发展现状，在此基础上结合良品铺子优势、劣势、机会和威胁，剖析其目前存在的问题，设计适应其发展的对策，希望对良品铺子未来新零售的发展提供具有借鉴意义的建议。
2019年 12 月 目录
With the replacement of Internet and sales concept, the growth of ecommerce in China has been slowing down for several years, and the upsurge has gradually faded. At the same time, the concept of new retail emerges. The core concept of new retail is to let enterprises provide better products, services and experiences with consumers as the core, which brings new development opportunities to the traditional retail industry. This paper expounds the background of online and offline inte *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
gration development, and takes liangpin store as an example, analyzes its online and offline development status, on this basis, combined with the advantages, disadvantages, opportunities and threats of liangpin store, analyzes its current problems, designs countermeasures to adapt to its development, and hopes to provide reference for the future development of new retail of liangpin store.
Keywords: Electronic Commerce; New sales; Consumers; Online and offline;
绪论
随着社会经济的发展和人民群众消费水平的提高，休闲食品已经不再是小孩子们的专利，它已经成为大众消费需求，现在休闲食品消费者分布广泛，几乎所有的消费者都有购买休闲食品的经历，购买人群不被年龄、学历、地狱所限制，市场规模巨大，休闲食品的消费人群涵盖儿童、青少年、青年、中年、老年，其中90后、00后是休闲食品消费的主力军。新零售帮助企业利用互联网用人工智能、大数据等高新的科学技术手段在生产商品到贩卖商品的过程中升级和改造，形成了让线上线下融为一体利于相互发展的零售新模式。2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出新零售概念，2018年12月9日良品铺子与阿里新零售生态合作，618期间上线智能导购蓄水30万新会员成为天猫618首个线下百万订单的品牌，828周年庆联合天猫利用大数据挖掘目标群体零成本为智慧门店精准的引流，双十一期间2160家智慧门店增加503万新零售会员，良品铺子凭借同比增长的139.8%订单量、166.9%销售额占据了行业新零售榜单第一，双十二大促利用智能导购引流连续第四年蝉联行业第一，2019年天猫双11活动中，良品铺子成交额突破了1亿元，超过了2018年双十一期间全渠道的战绩，这么多亮眼的数字后面，都是因为良品铺子联合天猫在新零售场景进行了高效的探索。
一、新零售
新零售对品牌商传递的概念是：人在哪里店就开在哪里，顾客喜欢什么就供什么货，顾客买了什么买了多少，顾客看了什么看了多久。良品铺子一直都践行着以人为核心的经营概念，新零售的出现为良品铺子进行了升华，良品铺子作为零食巨头目前已经变成了一个新零售的学习标杆，它一直走在前沿，线上线下打通并且全渠道融合。它对自己的品牌用户进行了多层次、多行为、多标签的用户管理，利用账号体系把消费者聚拢到自己的平台下，通过大数据分析产品走向，研究消费者并且细分消费场景和消费人群，洞察消费需求，尽可能更快更好且有盈利的满足顾客需求，提升自己的口碑和客户体验。在这个大数据时代，企业只有拥有用户数据，就能够更清楚的分析消费者心理和行为，并且根据消费者的心理行为和需求对产品进行创新、准确营销宣传、提高销售效率、明确决策和管理。
二、良品铺子线上线下现状分析
(一) 线下发展现状
良品铺子成立于2006年是一个专门对休闲食品进行研发、加工分装和零售服务的专业品牌，它的总部位于湖北武汉，于2020年2月24日亮相A股，目前是湖北首家上市的企业。良品铺子的企业文化理念是“品质 快乐 家”，目前总共有12大类、1200款零食，实体店分布95个城市并且2300多家，是我国中部地区最大的休闲食品连锁零售企业。目前走的是高端零食定位，在2019年年初良品铺子提出了增加500家新门店的计划，经过一年努力成功扩大实体店规模。 图1 良品铺子[603719]股票实时行情（2020.3.24）
(二)线上发展现状
良品铺子在2011年前后与阿里巴巴开始合作拓展线上零售，在2015年成为第一批新零售品牌之一，去年良品铺子作为第一批利用阿里巴巴商业操作系统进行全面数字化升级的企业之一，它基于阿里云并且建设会员中台，已经构建了门店、电商平台、移动APP、020平台等所有渠道，形成了全渠道贯通的数字化会员体系。在去年天猫双11活动中，良品铺子在0时05秒天猫销售额是370万，在2分钟以后突破了1千万，到了6点50分成交额突破了1亿元，超过了2018年双十一期间全渠道的战绩。 图2 良品铺子2019年双十一天猫平台破亿
2019年 12 月 目录
With the replacement of Internet and sales concept, the growth of ecommerce in China has been slowing down for several years, and the upsurge has gradually faded. At the same time, the concept of new retail emerges. The core concept of new retail is to let enterprises provide better products, services and experiences with consumers as the core, which brings new development opportunities to the traditional retail industry. This paper expounds the background of online and offline inte *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
gration development, and takes liangpin store as an example, analyzes its online and offline development status, on this basis, combined with the advantages, disadvantages, opportunities and threats of liangpin store, analyzes its current problems, designs countermeasures to adapt to its development, and hopes to provide reference for the future development of new retail of liangpin store.
Keywords: Electronic Commerce; New sales; Consumers; Online and offline;
绪论
随着社会经济的发展和人民群众消费水平的提高，休闲食品已经不再是小孩子们的专利，它已经成为大众消费需求，现在休闲食品消费者分布广泛，几乎所有的消费者都有购买休闲食品的经历，购买人群不被年龄、学历、地狱所限制，市场规模巨大，休闲食品的消费人群涵盖儿童、青少年、青年、中年、老年，其中90后、00后是休闲食品消费的主力军。新零售帮助企业利用互联网用人工智能、大数据等高新的科学技术手段在生产商品到贩卖商品的过程中升级和改造，形成了让线上线下融为一体利于相互发展的零售新模式。2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出新零售概念，2018年12月9日良品铺子与阿里新零售生态合作，618期间上线智能导购蓄水30万新会员成为天猫618首个线下百万订单的品牌，828周年庆联合天猫利用大数据挖掘目标群体零成本为智慧门店精准的引流，双十一期间2160家智慧门店增加503万新零售会员，良品铺子凭借同比增长的139.8%订单量、166.9%销售额占据了行业新零售榜单第一，双十二大促利用智能导购引流连续第四年蝉联行业第一，2019年天猫双11活动中，良品铺子成交额突破了1亿元，超过了2018年双十一期间全渠道的战绩，这么多亮眼的数字后面，都是因为良品铺子联合天猫在新零售场景进行了高效的探索。
一、新零售
新零售对品牌商传递的概念是：人在哪里店就开在哪里，顾客喜欢什么就供什么货，顾客买了什么买了多少，顾客看了什么看了多久。良品铺子一直都践行着以人为核心的经营概念，新零售的出现为良品铺子进行了升华，良品铺子作为零食巨头目前已经变成了一个新零售的学习标杆，它一直走在前沿，线上线下打通并且全渠道融合。它对自己的品牌用户进行了多层次、多行为、多标签的用户管理，利用账号体系把消费者聚拢到自己的平台下，通过大数据分析产品走向，研究消费者并且细分消费场景和消费人群，洞察消费需求，尽可能更快更好且有盈利的满足顾客需求，提升自己的口碑和客户体验。在这个大数据时代，企业只有拥有用户数据，就能够更清楚的分析消费者心理和行为，并且根据消费者的心理行为和需求对产品进行创新、准确营销宣传、提高销售效率、明确决策和管理。
二、良品铺子线上线下现状分析
(一) 线下发展现状
良品铺子成立于2006年是一个专门对休闲食品进行研发、加工分装和零售服务的专业品牌，它的总部位于湖北武汉，于2020年2月24日亮相A股，目前是湖北首家上市的企业。良品铺子的企业文化理念是“品质 快乐 家”，目前总共有12大类、1200款零食，实体店分布95个城市并且2300多家，是我国中部地区最大的休闲食品连锁零售企业。目前走的是高端零食定位，在2019年年初良品铺子提出了增加500家新门店的计划，经过一年努力成功扩大实体店规模。 图1 良品铺子[603719]股票实时行情（2020.3.24）
(二)线上发展现状
良品铺子在2011年前后与阿里巴巴开始合作拓展线上零售，在2015年成为第一批新零售品牌之一，去年良品铺子作为第一批利用阿里巴巴商业操作系统进行全面数字化升级的企业之一，它基于阿里云并且建设会员中台，已经构建了门店、电商平台、移动APP、020平台等所有渠道，形成了全渠道贯通的数字化会员体系。在去年天猫双11活动中，良品铺子在0时05秒天猫销售额是370万，在2分钟以后突破了1千万，到了6点50分成交额突破了1亿元，超过了2018年双十一期间全渠道的战绩。 图2 良品铺子2019年双十一天猫平台破亿
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