课题名称全业务代维一体化平台
课题名称全业务代维一体化平台[20191213085335]
摘要
本课题来源于江苏移动通信集团常州分公司，由我们一小组五人开发完成。
此文阐述了代维平台的总体框架，重点论述了系统的设计与开发。由于此项目并不需要过多的处理前台页面，同时该项目需要对数据库进行灵活的处理，因此我们使用Java语言来开发，后台调用spring的jdbc直接操纵数据库，这使我们对数据的处理更加灵活、方便。
由于近年来移动数据业务的不断推陈出新，代维在日常维护过程中，维护量越来越大，维护范围也越来越广，且综合平台系统形式多样，各系统信息数据不统一，难于统一管理、容易出错。
基于以上情况，我们开发了此代维一体化管理平台，该系统的特点在于整合并管理基站信息、集团客户信息等资料及流程，代维人员可以随时随地查询物理点得信息，也可以上报问题和处理派发的任务，提高了工作的效率，降低了维护人员的劳动强度，并且便于对各项工作进行一体化操作。
本系统主要分为基础信息管理、信息上报模块、物理点管理模块以及任务派发流程这四大模块，通过去移动公司了解了需求分析，确定系统模块，进行系统的设计，完成了整个代维系统的开发；最后论述了整个系统的测试过程以及问题的解决方案。
摘要 5
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关键字:】代维一体化Java模块框架
目 录
ABSTRACT 6
第一章：绪 论 10
第一节：项目背景 10
第二节:课题意义 10
第三节：论文结构 11
第二章：基础理论分析 12
第一节：JAVA技术介绍 12
1.1Java 语言 12
1.2 JSP技术 13
1.3 Servlet技术 13
第二节：面向对象技术 14
第三节：系统架构分析 15
3.1、B/S(浏览器/服务器模式)架构简介 15
3.2、B/S架构特点 16
第四节：C/S、B/S比较 17
4.1、数据安全性比较 17
4.2、数据一致性比较 17
4.3、数据实时性比较 18
4.4、数据溯源性比较 18
4.5、服务响应及时性比较 18
4. 6、网络应用限制比较 19
第三章：系统总体设计 19
第一节：代维平台开发环境及工具介绍 19
1.1、搭建Java Web开发环境 19
1.2、开发工具介绍 22
第二节：代维平台需求分析 23
2.1、常用分析方法 23
2.2、项目需求分析 24
第三节：代维平台模块分析 25
3.1、基础信息设计模块 25
3.2、基础资料管理模块 27
3.4、物理点管理模块 31
3.5、任务派发流程模块 34
第四章：基础资料管理模块设计与开发 35
第一节：引言 35
第二节：搭建BBS论坛小结 36
第三节：数据库部分设计 40
第四节：模块设计 41
第五章 系统测试及问题解决 42
第一节：系统测试 42
1.1、 自我测试 42
1.2、 现场测试 44
1.3、 跨平台移植测试 44
第二节 问题及解决办法 45
结束语 45
致谢 46
参考文献 47
附录 48
附录A：系统部分源代码 48
附录B：文献翻译（原文） 57
附录C：文献翻译（译文） 64
第一章：绪 论
第一节：项目背景
代维工作普遍指的是基站、管线代维。包括硬件故障处理、巡检、抢修等等。就是运营商的无线中心监控室发现基站、传输线路等出现问题，由网优维护人员发单和电话通知，让代维负责去拆、换板件、加油发电、抢修（特别是台风、雨雪等破坏性天气）.我们通过网站来发布任务，以达到及时维修的目的。即代维是指通信运营商将自己的通信网络委托给“第三方的专业通信技术公司”代为管理，包括系统配置、日常运行维护、投诉处理等各类工作，属于网络外包的一种，一般对于维护人员的技术素质要求比较高。
代维在日常维护过程中，维护量大，维护范围广，且综合平台系统形式多样，各系统信息数据不统一，难于统一管理、容易出错等诸多困难。开发代维一体化管理平台的主要目的就是在于整合管理基站信息、驻地网信息、集团客户信息等资料及流程，同时增加手机WAP功能，代维人员可以随时随地查询物理点得信息，也可以上报问题和处理派发的任务，以提高工作的效率，降低维护人员的劳动强度，便于对各项工作进行统一管理。
第二节：课题意义
为提高代维人员工作效率，降低人员劳动强度，便于对各项工作进行统一管理，我们开发了此平台，这是一套数字一体化操作平台，移动公司可以通过此平台实现整合管理基站信息、驻地网信息、集团客户信息等资料的管理。该平台主要包括基础资料管理、信息上报、物理点管理、任务派发流程四大模块，管理百万条人员公司信息以及百多条工作项目。对于物理点而言，以前的处理办法是按基站、家庭宽带、集团专线等专业分，若同一个物理点不同的专业出问题，则需要专门负责的人过去，会造成人力资源的极大浪费，增加了维护成本。而现在则是按照区域来划分，每个区域附带多个信息，这样一个物理点出问题则只需要一个代维人员前往即可，节约了资源。针对任务派发流程，则是多任务并行处理，即去一个点处理多个任务，提高了工作效率。
基础信息模块负责网页整体风格的设计，登录及注册界面的开发；基础资料管理模块主要负责代维人员的信息包括管理班组、专业、职责、代维公司名称、代维人员姓名、手机号码、短号等，同时还有物理点导入验证功能，即单独提供一个针对物理点名称进行导入验证的功能。验证结果以列表形式显示：导入物理点名称、是否存在；对于信息上报模块，由于日常需要上报的信息非常多，且每次上报的数据格式不一致，如果每次定制开发会造成大量的时间浪费，所以需要提供管理员自定义配置上报信息表，自动生成录入页面、导入模板，定义好信息上报表后，可自动在管理后台自动生成节点菜单，同时需要支持上报信息表人工分组功能及权限配置功能；物理点管理中，物理点即在城市中一般是一个建筑物（如写字楼）或一个小住宅区，乡镇一般是指一个厂区、一个村（镇）、一条街（适用于驻地网）。物理点可以实现嵌套，通过父物理点编号来实现嵌套。例如：一个大楼可以是一个物理点，大楼里的一个房间也可以是一个物理点，这个房间的父物理点编号指向这个大楼的物理点编号。物理点业务类型包括集团客户、驻地网、WLAN热点、基站、节点机房、营业厅、室内分布系统、光交箱、其他（对于每一种类型，建一张表，其他也是一张表，如果选其他，则可以自己起名字），一个物理点可以有多个类型；任务派发流程中任务基本信息包括下发人、下发时间、归属专业、任务类别、任务标题、工作内容及要求、任务接收人、抄送人。在基本信息中，可以由发起人指定（启用）代维回单时能看到的预留字段。默认不启用，即代维回单时看不到预留字段。
如果发起人启用了某个预留字段，则在任务查询时，可以在列表里显示这些字段，并支持导出。任务派发及处理：支持两种派发方式：1、派发至代维公司：则该代维公司下的所有人员都可以处理。可以同时派发至多个代维公司；2、派发至物理点：该物理点下所有业务的相关代维公司都会收到任务。可以同时派发至多个物理点。
第三节：论文结构
本次论文在朱金秀教授的悉心指导下完成，全文共分为五章
第一章：绪论部分，大致介绍本课题的背景和意义，代维平台的主要作用与实现功能以及本次论文的组织结构。
第二章：本章节介绍了开发用的JAVA语言以及用于开发的软件平台。详细阐述了面向对象语言以及JAVA、JSP等语言，并且对系统的架构进行了深入分析，阐明了B/S架构的优缺点，并与C/S架构在各个方面进行了详细的对比，突出了B/S架构的优越性。
第三章：本章节介绍了几种常用的需求分析方法，并给出了代维一体化平台的需求分析，为后面的开发工作做好了铺垫，同时详细得介绍了各个模块，以及每个模块功能的实现，同时介绍了本项目的开发环境以及开发工具。
第四章：本章节是整个论文的核心内容，对我所负责的基础资料管理模块的开发流程进行了详细的讲解，包括开发所用的框架，网页功能的实现，后台的处理以及数据库的设计。
第五章：本章节属于系统开发尾声阶段进行的测试分析，通过不同人、不同平台、不同数据进行大量反复的测试，确保及时发现问题并予以解决，本章节也是全篇不可或缺的部分。
第二章：相关技术简介
第一节：JAVA技术
1.1Java 语言
相对于C，Java作为现代语言，具有非常丰富的语法特征，如模块和类，不像C随操作系统和编译器的不同有极大差异，Java是Sun公司推出的产品，具有唯一的API，因此，Java程序员没有语言隔阂。有人认为Java根本是一个平台，并非真正的跨平台。Sun 公司对 Java 编程语言的解释是：Java 编程语言是个简单、面向对象、分布式 、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、多线程 和动态的语言。 java优势，是适合团队开发，软件工程可以相对做到规范，这是一个很难比拟的优势。
相对跨平台的语言来说，Java具有最好的图形界面编程API（应用程序编程接口）。Java所有的API都是类库，相对C的函数来说，是非常大的进步。Java具有现代语言几乎所有的特征。Java最大的缺点，是它被一所公司控制着。并且由于它的j2ee架构很完美，第一版软件可以做的很满意，但是很不适合互联网模式的持续不断修改。互联网软件工程管理上的不足，持续的修修补补会导致架构的破坏。
1.2 JSP技术
JSP（Java Server Pages)一种动态网页技术标准。JSP技术有点类似ASP技术，它是在传统的网页 HTML文件中插入Java程序段 (Scriptlet)和JSP标记(tag)，从而形成JSP文件(*.jsp)。 用JSP开发的Web应用是跨平台的，既能在Linux下运行，也能在其他操作系统 上运行。
1.3 Servlet技术
Servlet是一种服务器端的Java应用程序 ，它可以生成动态的Web页面。担当客户请求与服务器 响应的中间层。Servlet是位于Web 服务器 内部的服务器端的Java应用程序 ，与传统的从命令行启动的Java应用程序不同，Servlet由Web服务器进行加载，该Web服务器必须包含支持Servlet的Java虚拟机 。
1.servlet是服务端运行的java应用程序，用来处理用户发送的Http请求，并将处理后的结果返回给客户端
2.servlet体系结构是建立在java多线程机制之上，它的生命周期是由Web容器负责。
3.一个容器一般只有一个servlet实例，所以当多个线程访问同一个servlet时，可能会发生数据不一致的情况，容易导致一系列的安全性问题。
综上，在开发人员信息管理应用的时候我们采用了webwork2框架，
除开webwork2的线程安全性（它为每一个http请求生成一个对象）不说，
它实现了MVC架构，在整合其它资源的时候给我们带来了很大的方便，
这是webwork2的架构图：
我们利用webwork2框架来处理http请求，在服务器端，我们采用spring
框架帮助我们处理对象之间的依赖关系，这使得程序结构更加的整洁。
此外，我们使用dbcp(DataBase connection pool)数据库连接池来管理
数据库连接，这使我们更灵活的操纵数据库。
在前端，由于主要是人员信息表的处理，因此我们采用了displaytag标签
摘要
本课题来源于江苏移动通信集团常州分公司，由我们一小组五人开发完成。
此文阐述了代维平台的总体框架，重点论述了系统的设计与开发。由于此项目并不需要过多的处理前台页面，同时该项目需要对数据库进行灵活的处理，因此我们使用Java语言来开发，后台调用spring的jdbc直接操纵数据库，这使我们对数据的处理更加灵活、方便。
由于近年来移动数据业务的不断推陈出新，代维在日常维护过程中，维护量越来越大，维护范围也越来越广，且综合平台系统形式多样，各系统信息数据不统一，难于统一管理、容易出错。
基于以上情况，我们开发了此代维一体化管理平台，该系统的特点在于整合并管理基站信息、集团客户信息等资料及流程，代维人员可以随时随地查询物理点得信息，也可以上报问题和处理派发的任务，提高了工作的效率，降低了维护人员的劳动强度，并且便于对各项工作进行一体化操作。
本系统主要分为基础信息管理、信息上报模块、物理点管理模块以及任务派发流程这四大模块，通过去移动公司了解了需求分析，确定系统模块，进行系统的设计，完成了整个代维系统的开发；最后论述了整个系统的测试过程以及问题的解决方案。
摘要 5
查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:】代维一体化Java模块框架
目 录
ABSTRACT 6
第一章：绪 论 10
第一节：项目背景 10
第二节:课题意义 10
第三节：论文结构 11
第二章：基础理论分析 12
第一节：JAVA技术介绍 12
1.1Java 语言 12
1.2 JSP技术 13
1.3 Servlet技术 13
第二节：面向对象技术 14
第三节：系统架构分析 15
3.1、B/S(浏览器/服务器模式)架构简介 15
3.2、B/S架构特点 16
第四节：C/S、B/S比较 17
4.1、数据安全性比较 17
4.2、数据一致性比较 17
4.3、数据实时性比较 18
4.4、数据溯源性比较 18
4.5、服务响应及时性比较 18
4. 6、网络应用限制比较 19
第三章：系统总体设计 19
第一节：代维平台开发环境及工具介绍 19
1.1、搭建Java Web开发环境 19
1.2、开发工具介绍 22
第二节：代维平台需求分析 23
2.1、常用分析方法 23
2.2、项目需求分析 24
第三节：代维平台模块分析 25
3.1、基础信息设计模块 25
3.2、基础资料管理模块 27
3.4、物理点管理模块 31
3.5、任务派发流程模块 34
第四章：基础资料管理模块设计与开发 35
第一节：引言 35
第二节：搭建BBS论坛小结 36
第三节：数据库部分设计 40
第四节：模块设计 41
第五章 系统测试及问题解决 42
第一节：系统测试 42
1.1、 自我测试 42
1.2、 现场测试 44
1.3、 跨平台移植测试 44
第二节 问题及解决办法 45
结束语 45
致谢 46
参考文献 47
附录 48
附录A：系统部分源代码 48
附录B：文献翻译（原文） 57
附录C：文献翻译（译文） 64
第一章：绪 论
第一节：项目背景
代维工作普遍指的是基站、管线代维。包括硬件故障处理、巡检、抢修等等。就是运营商的无线中心监控室发现基站、传输线路等出现问题，由网优维护人员发单和电话通知，让代维负责去拆、换板件、加油发电、抢修（特别是台风、雨雪等破坏性天气）.我们通过网站来发布任务，以达到及时维修的目的。即代维是指通信运营商将自己的通信网络委托给“第三方的专业通信技术公司”代为管理，包括系统配置、日常运行维护、投诉处理等各类工作，属于网络外包的一种，一般对于维护人员的技术素质要求比较高。
代维在日常维护过程中，维护量大，维护范围广，且综合平台系统形式多样，各系统信息数据不统一，难于统一管理、容易出错等诸多困难。开发代维一体化管理平台的主要目的就是在于整合管理基站信息、驻地网信息、集团客户信息等资料及流程，同时增加手机WAP功能，代维人员可以随时随地查询物理点得信息，也可以上报问题和处理派发的任务，以提高工作的效率，降低维护人员的劳动强度，便于对各项工作进行统一管理。
第二节：课题意义
为提高代维人员工作效率，降低人员劳动强度，便于对各项工作进行统一管理，我们开发了此平台，这是一套数字一体化操作平台，移动公司可以通过此平台实现整合管理基站信息、驻地网信息、集团客户信息等资料的管理。该平台主要包括基础资料管理、信息上报、物理点管理、任务派发流程四大模块，管理百万条人员公司信息以及百多条工作项目。对于物理点而言，以前的处理办法是按基站、家庭宽带、集团专线等专业分，若同一个物理点不同的专业出问题，则需要专门负责的人过去，会造成人力资源的极大浪费，增加了维护成本。而现在则是按照区域来划分，每个区域附带多个信息，这样一个物理点出问题则只需要一个代维人员前往即可，节约了资源。针对任务派发流程，则是多任务并行处理，即去一个点处理多个任务，提高了工作效率。
基础信息模块负责网页整体风格的设计，登录及注册界面的开发；基础资料管理模块主要负责代维人员的信息包括管理班组、专业、职责、代维公司名称、代维人员姓名、手机号码、短号等，同时还有物理点导入验证功能，即单独提供一个针对物理点名称进行导入验证的功能。验证结果以列表形式显示：导入物理点名称、是否存在；对于信息上报模块，由于日常需要上报的信息非常多，且每次上报的数据格式不一致，如果每次定制开发会造成大量的时间浪费，所以需要提供管理员自定义配置上报信息表，自动生成录入页面、导入模板，定义好信息上报表后，可自动在管理后台自动生成节点菜单，同时需要支持上报信息表人工分组功能及权限配置功能；物理点管理中，物理点即在城市中一般是一个建筑物（如写字楼）或一个小住宅区，乡镇一般是指一个厂区、一个村（镇）、一条街（适用于驻地网）。物理点可以实现嵌套，通过父物理点编号来实现嵌套。例如：一个大楼可以是一个物理点，大楼里的一个房间也可以是一个物理点，这个房间的父物理点编号指向这个大楼的物理点编号。物理点业务类型包括集团客户、驻地网、WLAN热点、基站、节点机房、营业厅、室内分布系统、光交箱、其他（对于每一种类型，建一张表，其他也是一张表，如果选其他，则可以自己起名字），一个物理点可以有多个类型；任务派发流程中任务基本信息包括下发人、下发时间、归属专业、任务类别、任务标题、工作内容及要求、任务接收人、抄送人。在基本信息中，可以由发起人指定（启用）代维回单时能看到的预留字段。默认不启用，即代维回单时看不到预留字段。
如果发起人启用了某个预留字段，则在任务查询时，可以在列表里显示这些字段，并支持导出。任务派发及处理：支持两种派发方式：1、派发至代维公司：则该代维公司下的所有人员都可以处理。可以同时派发至多个代维公司；2、派发至物理点：该物理点下所有业务的相关代维公司都会收到任务。可以同时派发至多个物理点。
第三节：论文结构
本次论文在朱金秀教授的悉心指导下完成，全文共分为五章
第一章：绪论部分，大致介绍本课题的背景和意义，代维平台的主要作用与实现功能以及本次论文的组织结构。
第二章：本章节介绍了开发用的JAVA语言以及用于开发的软件平台。详细阐述了面向对象语言以及JAVA、JSP等语言，并且对系统的架构进行了深入分析，阐明了B/S架构的优缺点，并与C/S架构在各个方面进行了详细的对比，突出了B/S架构的优越性。
第三章：本章节介绍了几种常用的需求分析方法，并给出了代维一体化平台的需求分析，为后面的开发工作做好了铺垫，同时详细得介绍了各个模块，以及每个模块功能的实现，同时介绍了本项目的开发环境以及开发工具。
第四章：本章节是整个论文的核心内容，对我所负责的基础资料管理模块的开发流程进行了详细的讲解，包括开发所用的框架，网页功能的实现，后台的处理以及数据库的设计。
第五章：本章节属于系统开发尾声阶段进行的测试分析，通过不同人、不同平台、不同数据进行大量反复的测试，确保及时发现问题并予以解决，本章节也是全篇不可或缺的部分。
第二章：相关技术简介
第一节：JAVA技术
1.1Java 语言
相对于C，Java作为现代语言，具有非常丰富的语法特征，如模块和类，不像C随操作系统和编译器的不同有极大差异，Java是Sun公司推出的产品，具有唯一的API，因此，Java程序员没有语言隔阂。有人认为Java根本是一个平台，并非真正的跨平台。Sun 公司对 Java 编程语言的解释是：Java 编程语言是个简单、面向对象
相对跨平台的语言来说，Java具有最好的图形界面编程API（应用程序编程接口）。Java所有的API都是类库，相对C的函数来说，是非常大的进步。Java具有现代语言几乎所有的特征。Java最大的缺点，是它被一所公司控制着。并且由于它的j2ee
1.2 JSP技术
JSP（Java Server Pages)一种动态网页
1.3 Servlet技术
Servlet是一种服务器
1.servlet是服务端运行的java应用程序，用来处理用户发送的Http请求，并将处理后的结果返回给客户端
2.servlet体系结构是建立在java多线程机制之上，它的生命周期是由Web容器负责。
3.一个容器一般只有一个servlet实例，所以当多个线程访问同一个servlet时，可能会发生数据不一致的情况，容易导致一系列的安全性问题。
综上，在开发人员信息管理应用的时候我们采用了webwork2框架，
除开webwork2的线程安全性（它为每一个http请求生成一个对象）不说，
它实现了MVC架构，在整合其它资源的时候给我们带来了很大的方便，
这是webwork2的架构图：
我们利用webwork2框架来处理http请求，在服务器端，我们采用spring
框架帮助我们处理对象之间的依赖关系，这使得程序结构更加的整洁。
此外，我们使用dbcp(DataBase connection pool)数据库连接池来管理
数据库连接，这使我们更灵活的操纵数据库。
在前端，由于主要是人员信息表的处理，因此我们采用了displaytag标签
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