电子商务信息安全问题分析与对策研究
计算机和互联网的普及及应用在很大程度上方便了人们的日常生活，同时也改变了人们的消费观念和模式，电子商务在这样的环境下得到快速的发展。电子商务是指以计算机技术为基础，借助于互联网平台所进行的商务活动，它的最大的特点就在于它的高效和便捷。这种全新的运作模式从根本上改变了企业的运营模式和大众的消费模式，同时对业务信息和商品流通方面有非常大的促进作用。最大的好处就在于最大化的降低了交易成本，因此受到了广大企业和消费者的欢迎。电子商务的影响不仅仅表现在对经济结构的转变，同时还表现在对商业领域的影响，也为世界带来新的商业规则和销售新途径，对于目前的激烈的市场竞争也能更好的适应。电子商务活动的国际化、信息化以及无纸化，在信息技术和互联网的飞速发展的带动之下，已经成为了大势所趋。然而电子商务在给大家带来了方便快捷的消费方式和企业的经营模式的同时，也存在着非常严重的网络安全问题，比如说网络支付，网络信息安全问题，还有病毒和黑客技术等等的威胁。关羽电子商务的信息安全问题，成为世界各国都亟待解决的问题。本文将在运用相关专业理论知识的基础上，借鉴大量的电子商务的网站应用实例，对鑫达图书网电子商务安全技术和安全机制进行全面深入的探讨。
目录
引言 1
一、电子商务的分析 1
（一）、电子商务的基本概念 1
（二）电子商务的特点 1
二、电子商务的发展现状 3
（一）国内外电子商务的发展现状 3
（二）电子商务发展的基本要素 3
（三）我国网络安全发展现状 4
（四）电子商务安全的主要内容 4
（五）电子商务的安全性原则 5
三、淘宝网的电子商务成功应用实例分析 6
（一）支付平台 6
（二）安全制度 6
（三）物流 7
四、鑫达图书网电子商务安全存在的主要问题 7
（一）信息篡改、破坏、泄露 7
（二）诚信安全和交易侵权问题 7
（三）电子商务法律存在的问题 9
（四）身份识别 9
（五）网络病毒的传播 9
（六）拒绝服务 10
五、电子商务安全的管理策略 10
（
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
一）电子商务安全管理措施及建议 10
（二）完善电子商务信用体系，增强企业信誉 11
1.电子商务的社会环境 11
2.建立系统的电子商务信用评价和监管体系 11
（三）电子商务相关立法有待加强 12
（四）我国电子商务的保障措施 12
结论 15
参考文献 16
致谢 16
引言
随着国际互联网（Internet）的不断扩展和日益的成熟，电子商务活动在世界各国兴起并得以迅猛发展。随着经济的发展，改革开放的进一步深化，我国的电子商务正以惊人的速度发展。在发展的同时，电子商务中存在的安全问题也让人不能不重视，由于电子商务是在公开的网络中进行的，支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量的商务信息在计算机系统中存放、传输和处理，所以，其安全问题引起了广泛的重视。计算机诈骗、计算机病毒等造成的商务信息被窃取、篡改和破坏，以及机器失效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效、都严重的危害着电子商务系统的安全，并且制约了电子商务的发展。因此，建立一个安全可靠的应用环境，已经成为影响到电子商务发展的关键性课题。
一、电子商务的分析
（一）、电子商务的基本概念
通常意义上的电子商务是指，拥有两个或两个人以上的交易参与者，以互联网和计算机技术为媒介，通过电子交易的方式进行各种商务活动，各个交易环节变得更加电子化、网络化以及信息化。
电子商务能够将信息技术作为一种手段，以网络广告宣传、营销以及客户服务等多种方式，在一定程度上使得资金、信息、商品和物流的流通形成统一。买卖双方可以通过不进行当面商务活动的方式，在基于互联网的基础上，实现购物、支付、交易的目的。尤其是在今天，互联网技术的成熟给电子商务的进行及发展都提供了很大程度上的技术支持，在网络开放的环境中国，都能够通过浏览器及相关应用来实现网上交易、支付等等相关的商务活动。基于这种的商业运营模式，电子商务也被认为是Internet技术上的电子商务
（二）电子商务的特点
1.电子商务更加透明化
买家在电子商务的交易过程当中，主要通过互联网的形式来搜索自己所需要的商品，以及与之相对应的商品价格、质量和其他信息，与传统商务模式形成鲜明对比，相对形成“货比多家”的经营模式。而传统商务的表现模式主要为“货比三家”，这就从真正意义上实现了销售模式的转变，电子商务的交易形式显得更加的透明化。同时卖家也因为这种模式的转变而不能任意设置商品价格，最大程度上避免了以次充好的情况发生。在线协商、网上签约、电子支付等多种网络交易方式，都可以在网络上保存相关的交易信息和记录。另外，网络搜索与传统检索方式相比，搜索速度更快、信息量更大、精确度也更高，电子商务的透明度自然也就随之提高。
2.电子商务的安全性要求更高
电子商务以网络交易为主，因为网络的虚拟性和无纸化的特点，使得交易的每一个环节都存在着巨大的风险。具体的问题就在于，交易过程不需要当面进行，交易双方之间的信息知之甚少，另外，第三方信息由于高透明度的商务活动，也就更容易被他人窃取。从以上两个方面来看，相对于传统的商务模式，对安全性的要求也就更高。从当前形势来看，更多的是采用防火墙技术、算法加密、安全认证等多种安全技术，以此来保障电子商务交易的安全性。正因为网络具有虚拟性的特点，因此无法对交易双方的信用水平进行评估和保障，交易主体的身份也难以确认，更容易造成网络信息不对称。风险性也随之提高，信用风险的风险性最高。因此电子商务对网络安全性和信用诚信的要求，与传统商务相比会更高。所通过促进和引导的方式提高商务诚信，同时也要通过立法来对电子商务行为进行规范。因其虚拟化特点，在网络安全技术方面的技术支持的需求也更加的迫切。
3.电子商务对网络的依赖性更高
电子商务把网络作为载体，交易双方之间的谈判、签约以及支付等交易信息的传递，都要通过网络来实现，这就体现了电子商务最主要的特性：对网络的依赖性。这种依赖性会因电子交易活动的发生变得更高。
4.电子商务具有虚拟性
电子商务发生在虚拟空间，主要由交易主体、交易对象、网络主体等方面构成。互联网当中进行的交易过程都是看不见摸不着的，无论是交易对象的特性还是性能、功能、来源还是类型，都只能通过卖家显示在网络上的图片或者视频等商品信息进行判断。交易支付主要通过网络平台和网银支付等来实现。虚拟空间的无限延伸，以及存在的交易时间差，商品性质的特点就难以充分准确的反应，网络虚拟空间的安全性问题由此引发人们的关注，也成为电子商务发展中亟待解决的一个关键问题。
5.电子商务更加便捷
在改变商业运营模式和交易方式的同时，也给消费者引入了新的消费理念，人们的消费意识和交易习惯也因此而改变。因为它不受市场、时间和空间的限制等特点，在很大程度上就降低了交易的时间和成本。同时，电子商务活动可以借助在线聊天、电子邮件等工具进行交流可以是实时的，也可以是非实时的，这就在一定程度上加快了信息的传递速度，消费者更能实时获得最新交易信息，同时也使得商品和资金的流转速度变得更快，也更加的方便快捷。
二、电子商务的发展现状
（一）国内外电子商务的发展现状
19世纪90年代，万维网在Internet上出现，电子信息因此获得了更加广阔的发展空间，更多的企业也因此获得了更多方便和廉价的服务，大企业和中小企业之间的差距也因此逐渐被拉开，中小企业也获得了更多的机会，与大企业进行平等竞争。从那时开始，电子商务已成为一个完整的概念。之后，很多国家和国际组织为了电子商务的长远发展，在结合自身特点的基础上，制定了相关的发展战略。联合国国际贸易委员会颁布了《电子商务示范法》，奠定了世界电子商务立法的基本框架。美国政府在1997年制定的《全球电子商务框架》，成为美国政府电子商务发展政策体系诞生的标志。1998年，国际经济合作与发展组织发布了《全球电子商务行动计划》。
目录
引言 1
一、电子商务的分析 1
（一）、电子商务的基本概念 1
（二）电子商务的特点 1
二、电子商务的发展现状 3
（一）国内外电子商务的发展现状 3
（二）电子商务发展的基本要素 3
（三）我国网络安全发展现状 4
（四）电子商务安全的主要内容 4
（五）电子商务的安全性原则 5
三、淘宝网的电子商务成功应用实例分析 6
（一）支付平台 6
（二）安全制度 6
（三）物流 7
四、鑫达图书网电子商务安全存在的主要问题 7
（一）信息篡改、破坏、泄露 7
（二）诚信安全和交易侵权问题 7
（三）电子商务法律存在的问题 9
（四）身份识别 9
（五）网络病毒的传播 9
（六）拒绝服务 10
五、电子商务安全的管理策略 10
（
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
一）电子商务安全管理措施及建议 10
（二）完善电子商务信用体系，增强企业信誉 11
1.电子商务的社会环境 11
2.建立系统的电子商务信用评价和监管体系 11
（三）电子商务相关立法有待加强 12
（四）我国电子商务的保障措施 12
结论 15
参考文献 16
致谢 16
引言
随着国际互联网（Internet）的不断扩展和日益的成熟，电子商务活动在世界各国兴起并得以迅猛发展。随着经济的发展，改革开放的进一步深化，我国的电子商务正以惊人的速度发展。在发展的同时，电子商务中存在的安全问题也让人不能不重视，由于电子商务是在公开的网络中进行的，支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量的商务信息在计算机系统中存放、传输和处理，所以，其安全问题引起了广泛的重视。计算机诈骗、计算机病毒等造成的商务信息被窃取、篡改和破坏，以及机器失效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效、都严重的危害着电子商务系统的安全，并且制约了电子商务的发展。因此，建立一个安全可靠的应用环境，已经成为影响到电子商务发展的关键性课题。
一、电子商务的分析
（一）、电子商务的基本概念
通常意义上的电子商务是指，拥有两个或两个人以上的交易参与者，以互联网和计算机技术为媒介，通过电子交易的方式进行各种商务活动，各个交易环节变得更加电子化、网络化以及信息化。
电子商务能够将信息技术作为一种手段，以网络广告宣传、营销以及客户服务等多种方式，在一定程度上使得资金、信息、商品和物流的流通形成统一。买卖双方可以通过不进行当面商务活动的方式，在基于互联网的基础上，实现购物、支付、交易的目的。尤其是在今天，互联网技术的成熟给电子商务的进行及发展都提供了很大程度上的技术支持，在网络开放的环境中国，都能够通过浏览器及相关应用来实现网上交易、支付等等相关的商务活动。基于这种的商业运营模式，电子商务也被认为是Internet技术上的电子商务
（二）电子商务的特点
1.电子商务更加透明化
买家在电子商务的交易过程当中，主要通过互联网的形式来搜索自己所需要的商品，以及与之相对应的商品价格、质量和其他信息，与传统商务模式形成鲜明对比，相对形成“货比多家”的经营模式。而传统商务的表现模式主要为“货比三家”，这就从真正意义上实现了销售模式的转变，电子商务的交易形式显得更加的透明化。同时卖家也因为这种模式的转变而不能任意设置商品价格，最大程度上避免了以次充好的情况发生。在线协商、网上签约、电子支付等多种网络交易方式，都可以在网络上保存相关的交易信息和记录。另外，网络搜索与传统检索方式相比，搜索速度更快、信息量更大、精确度也更高，电子商务的透明度自然也就随之提高。
2.电子商务的安全性要求更高
电子商务以网络交易为主，因为网络的虚拟性和无纸化的特点，使得交易的每一个环节都存在着巨大的风险。具体的问题就在于，交易过程不需要当面进行，交易双方之间的信息知之甚少，另外，第三方信息由于高透明度的商务活动，也就更容易被他人窃取。从以上两个方面来看，相对于传统的商务模式，对安全性的要求也就更高。从当前形势来看，更多的是采用防火墙技术、算法加密、安全认证等多种安全技术，以此来保障电子商务交易的安全性。正因为网络具有虚拟性的特点，因此无法对交易双方的信用水平进行评估和保障，交易主体的身份也难以确认，更容易造成网络信息不对称。风险性也随之提高，信用风险的风险性最高。因此电子商务对网络安全性和信用诚信的要求，与传统商务相比会更高。所通过促进和引导的方式提高商务诚信，同时也要通过立法来对电子商务行为进行规范。因其虚拟化特点，在网络安全技术方面的技术支持的需求也更加的迫切。
3.电子商务对网络的依赖性更高
电子商务把网络作为载体，交易双方之间的谈判、签约以及支付等交易信息的传递，都要通过网络来实现，这就体现了电子商务最主要的特性：对网络的依赖性。这种依赖性会因电子交易活动的发生变得更高。
4.电子商务具有虚拟性
电子商务发生在虚拟空间，主要由交易主体、交易对象、网络主体等方面构成。互联网当中进行的交易过程都是看不见摸不着的，无论是交易对象的特性还是性能、功能、来源还是类型，都只能通过卖家显示在网络上的图片或者视频等商品信息进行判断。交易支付主要通过网络平台和网银支付等来实现。虚拟空间的无限延伸，以及存在的交易时间差，商品性质的特点就难以充分准确的反应，网络虚拟空间的安全性问题由此引发人们的关注，也成为电子商务发展中亟待解决的一个关键问题。
5.电子商务更加便捷
在改变商业运营模式和交易方式的同时，也给消费者引入了新的消费理念，人们的消费意识和交易习惯也因此而改变。因为它不受市场、时间和空间的限制等特点，在很大程度上就降低了交易的时间和成本。同时，电子商务活动可以借助在线聊天、电子邮件等工具进行交流可以是实时的，也可以是非实时的，这就在一定程度上加快了信息的传递速度，消费者更能实时获得最新交易信息，同时也使得商品和资金的流转速度变得更快，也更加的方便快捷。
二、电子商务的发展现状
（一）国内外电子商务的发展现状
19世纪90年代，万维网在Internet上出现，电子信息因此获得了更加广阔的发展空间，更多的企业也因此获得了更多方便和廉价的服务，大企业和中小企业之间的差距也因此逐渐被拉开，中小企业也获得了更多的机会，与大企业进行平等竞争。从那时开始，电子商务已成为一个完整的概念。之后，很多国家和国际组织为了电子商务的长远发展，在结合自身特点的基础上，制定了相关的发展战略。联合国国际贸易委员会颁布了《电子商务示范法》，奠定了世界电子商务立法的基本框架。美国政府在1997年制定的《全球电子商务框架》，成为美国政府电子商务发展政策体系诞生的标志。1998年，国际经济合作与发展组织发布了《全球电子商务行动计划》。
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