石路国际监控系统改造方案与实施
本文是对石路国际商城的智能监控系统做一个整体的规划升级。升级内容包括，车辆出入库智能取卡系统、车辆出入非人工监控系统、进入商城自动门开关系统、员工进出登记、服务台与物业实时对讲等系统。新引进智能化技术包括，指纹识别、虹膜识别、人脸识别、自动报警、视频动态跟踪监控等技术。通过这些新技术的进入，减少了人工使用的浪费及人工操作失误等问题的发生，让商城管理更加的现代化、智能化。通过一系列的生物识别技术，实现了考勤的规范化，安防的智能化。加快了办公的速率，杜绝了客户投诉处理的不及时，保障了财产的安全。并在最后给出结果与事例。
目录
一、引言 1
二、方案实施背景与问题来源 1
（一）停车场问题 1
（二）商业区域问题 1
（三）办公区域问题 1
三、解决方案与要求 1
（一）设计方案 1
（二）安装要求 3
四、实施流程 4
（一）人员安排 4
（二）布线安排 5
（三）设备安装 5
（四）光纤熔接 5
五、实施成果 6
六、知识点概括 6
总结 7
致谢 8
参考文献 9
引言
当今社会对信息数据的需求量越来越大，信息的传递模式也越来越多，速度也越来越快，我们这个时代是个信息化的时代，在世界经济发展的道路上，主要的推动力就是新材料技术、生物技术和信息技术，而在这几项技术中，对人们的政治、经济和社会生活，产生最大影响的就是信息技术，信息业正一步一步的成为社会的主要支柱产业，人类社会的进步将依赖于信息技术的发展和应用。
方案实施背景与问题来源
本方案实施对象为苏州市石路国际商城，石路国际是一个综合性商场，总楼层七层。其中15层为大型综合性百货商场，六、七层为办公,仓储用房，大楼底下为商城停车场。作为目前苏州市区单体营业面积最大的综合性商场，楼宇内智能化系统因跟上时代的发展。而通过商城内部人员研究发现，商城楼宇智能化管理存在一些疏漏。并且总结出了以下的几点问题：
停车场问题
进出入车辆人工登记程序繁琐，造成时间的大量浪费和停车场出入口交通
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的严重拥堵。
车辆进出商场时偶尔发生轻微碰撞、摩擦等小型的交通事故时，双方车主不能根据商场提供的现场监控录像判定是哪方的责任，导致纠纷处理的不及时。
停车场里面发生车内物品遗失、被盗窃，由于环境昏暗和监控视频分辨率不清晰，无法清晰的辨别盗窃者身份特征，导致客户财产，无法及时的追回。
商业区域问题
商城监控覆盖区域未达到商店商品被盗窃，无法找到盗窃者，给商家带来经济损失。
顾客与商家产生矛盾时，无法提供视频材料作为矛盾产生证据。
顾客对商品退换程序繁琐复杂，导致客户消费体验不舒适。
遇意外事故（如顾客在商场内突发疾病、店员或顾客之间产生斗殴打架等），安保人员发现不及时，耽误处理最佳时间，造成事故的扩大化。
办公区域问题
办公人员考勤签到存在代签、代打卡现象。
快递签收麻烦，人员需至收发室人工签字领取物件。
工作汇报硬件环境差，达不到汇报人与被汇报人预期的效果。
解决方案与要求
设计方案
面对如此多的问题，我们首要解决的就是商城内外监控设备的升级与更新。对停车场内的视频监控，我们做了以下的设置，在停车场的出入口，安装高清彩转黑网络高速球型摄像机。在停车场内的主要车行通道，安装彩转黑网络宽动态网络枪机。电梯轿厢内安装模拟彩色小半球摄像机，通过网络编码器接入系统。
道闸是停车场出入的一个大关卡，所以我们要对道闸有个合适的选择。我们规划在停车场的出入口各自建立一套停车出口收费系统，其中包括收费岗亭，读卡器， LED收费显示屏，语音报价器，收费电脑及收费软件，拟使用全智能化收费系统，拒绝任何一个人工。
为了让停车场车位管理更加的有序、规范，让商场顾客更直观的了解到停车场内剩余车辆情况，我们在商城周边及停车场的入口处，建立了停车场三级诱导屏，用来实时显示场内剩余车位的数量。
由于商场内部摄像机年代久远，相机像素达不到现今的视频监控标准，我们预算将更换商场内部所有摄像机。现预计使用摄像机数量99个。其中1楼主干道一对彩转黑网络宽动态网络枪机，合计6对12个；大门出入口各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；电梯等待区域各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；应急通道口各安装一个低照度彩转黑摄像机，合计2个。1楼总计使用19个摄像机。2楼主干道一对彩转黑网络宽动态网络枪机，合计5对10个；电梯等待区域各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；应急通道口各安装一个低照度彩转黑摄像机，合计2个。2楼总计使用14个摄像机。3、4、5楼情况与2楼相同，每楼层各使用14个摄像机。6、7楼为办公楼层，预计每楼层使用12个摄像机，其中主干道各一对彩转黑网络宽动态网络枪机，合计4对8个；电梯等待区域各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；应急通道口各安装一个低照度彩转黑摄像机，合计2个。由此计算得出本次商城内部合计使用摄像机个数为：19+14+14+14+14+12+12=99个。
针对顾客退货时产生的问题，我们做了这样一个解决方案。在没个楼层的服务台都安装一个视频对讲系统，直接与总服务台连线，并且给每一个服务分台都配备一个电子签字版和银行卡扫描仪。遇到客户需要退换物品时，只需要在楼层服务台咨询，由总台受理，再通过顾客提供的银行卡或信用卡，然后在电子签字版上签字就可以达到及时退款的效果，减少了顾客寻找总服务台的麻烦。
办公楼层员工考勤问题，我们做出了这样的方案。根据不同公司的不同需求，我们为他们配置了指纹识别考勤机和人脸识别考勤机，两种现在比较主流的生物识别机器。生物识别技术应用了人体指纹或者是人脸这样的人体固有身体特征来进行身份鉴定，一份数据对应一个人，直接杜绝了代签、带打卡现象的再次发生。
由于办公区人员工作比较繁忙，有时候快递送至公司楼下快递员电话通知时都不能及时的去拿自己的快递。所以我们引进了不用固定时间去领取快递的智能快递柜。快递员只需要将快递放入快递柜的一格里面，设置领取密码，然后关上门，并且将快递摆放信息以短信的形式通知客户，待客户有空余时间自己来领取。这样既节省了快递员等待的时间，又不耽误收件人的工作，提高了工作的效率。
无论是商场的运营团队还是办公区域的公司企业，每个星期都会开展大小不同的各种会议。是谈商场的业绩，还是谈公司的发展，这些都需要有汇报人与策划人。一个很好的会议环境往往会给这一次的会议带来不一样的效果。商城里原先没有固定的会议室，一般的会议基本都是在平时的办公区域开展。十几个人，几十个人围绕着一张小小的会议桌，盯着每个人手上的纸质打印方案，这样的场景想想都让人乏味。为了使会议更加完美的进行，我们为商城提议添加多媒体会议室。在办公区专门控制一个办公室，用来做会议室，我们在里面配备了投影仪，电脑，环绕音响，专业的视频会议摄像机。这样，当汇报人想完美的表达他所想要表达的效果时，不再是一遍又一遍的用语言或肢体去强调，去解释给别人听，而是事先准备一份PPT表格，或者一段小视频，以最直观，最能理解的形式去展示自己的成果给老板，给同事看。让别人能更好的领会自己的见解，从而达到预期的效果。
目录
一、引言 1
二、方案实施背景与问题来源 1
（一）停车场问题 1
（二）商业区域问题 1
（三）办公区域问题 1
三、解决方案与要求 1
（一）设计方案 1
（二）安装要求 3
四、实施流程 4
（一）人员安排 4
（二）布线安排 5
（三）设备安装 5
（四）光纤熔接 5
五、实施成果 6
六、知识点概括 6
总结 7
致谢 8
参考文献 9
引言
当今社会对信息数据的需求量越来越大，信息的传递模式也越来越多，速度也越来越快，我们这个时代是个信息化的时代，在世界经济发展的道路上，主要的推动力就是新材料技术、生物技术和信息技术，而在这几项技术中，对人们的政治、经济和社会生活，产生最大影响的就是信息技术，信息业正一步一步的成为社会的主要支柱产业，人类社会的进步将依赖于信息技术的发展和应用。
方案实施背景与问题来源
本方案实施对象为苏州市石路国际商城，石路国际是一个综合性商场，总楼层七层。其中15层为大型综合性百货商场，六、七层为办公,仓储用房，大楼底下为商城停车场。作为目前苏州市区单体营业面积最大的综合性商场，楼宇内智能化系统因跟上时代的发展。而通过商城内部人员研究发现，商城楼宇智能化管理存在一些疏漏。并且总结出了以下的几点问题：
停车场问题
进出入车辆人工登记程序繁琐，造成时间的大量浪费和停车场出入口交通
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
的严重拥堵。
车辆进出商场时偶尔发生轻微碰撞、摩擦等小型的交通事故时，双方车主不能根据商场提供的现场监控录像判定是哪方的责任，导致纠纷处理的不及时。
停车场里面发生车内物品遗失、被盗窃，由于环境昏暗和监控视频分辨率不清晰，无法清晰的辨别盗窃者身份特征，导致客户财产，无法及时的追回。
商业区域问题
商城监控覆盖区域未达到商店商品被盗窃，无法找到盗窃者，给商家带来经济损失。
顾客与商家产生矛盾时，无法提供视频材料作为矛盾产生证据。
顾客对商品退换程序繁琐复杂，导致客户消费体验不舒适。
遇意外事故（如顾客在商场内突发疾病、店员或顾客之间产生斗殴打架等），安保人员发现不及时，耽误处理最佳时间，造成事故的扩大化。
办公区域问题
办公人员考勤签到存在代签、代打卡现象。
快递签收麻烦，人员需至收发室人工签字领取物件。
工作汇报硬件环境差，达不到汇报人与被汇报人预期的效果。
解决方案与要求
设计方案
面对如此多的问题，我们首要解决的就是商城内外监控设备的升级与更新。对停车场内的视频监控，我们做了以下的设置，在停车场的出入口，安装高清彩转黑网络高速球型摄像机。在停车场内的主要车行通道，安装彩转黑网络宽动态网络枪机。电梯轿厢内安装模拟彩色小半球摄像机，通过网络编码器接入系统。
道闸是停车场出入的一个大关卡，所以我们要对道闸有个合适的选择。我们规划在停车场的出入口各自建立一套停车出口收费系统，其中包括收费岗亭，读卡器， LED收费显示屏，语音报价器，收费电脑及收费软件，拟使用全智能化收费系统，拒绝任何一个人工。
为了让停车场车位管理更加的有序、规范，让商场顾客更直观的了解到停车场内剩余车辆情况，我们在商城周边及停车场的入口处，建立了停车场三级诱导屏，用来实时显示场内剩余车位的数量。
由于商场内部摄像机年代久远，相机像素达不到现今的视频监控标准，我们预算将更换商场内部所有摄像机。现预计使用摄像机数量99个。其中1楼主干道一对彩转黑网络宽动态网络枪机，合计6对12个；大门出入口各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；电梯等待区域各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；应急通道口各安装一个低照度彩转黑摄像机，合计2个。1楼总计使用19个摄像机。2楼主干道一对彩转黑网络宽动态网络枪机，合计5对10个；电梯等待区域各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；应急通道口各安装一个低照度彩转黑摄像机，合计2个。2楼总计使用14个摄像机。3、4、5楼情况与2楼相同，每楼层各使用14个摄像机。6、7楼为办公楼层，预计每楼层使用12个摄像机，其中主干道各一对彩转黑网络宽动态网络枪机，合计4对8个；电梯等待区域各安装一个彩转黑网络宽动态网络枪机，合计2个；应急通道口各安装一个低照度彩转黑摄像机，合计2个。由此计算得出本次商城内部合计使用摄像机个数为：19+14+14+14+14+12+12=99个。
针对顾客退货时产生的问题，我们做了这样一个解决方案。在没个楼层的服务台都安装一个视频对讲系统，直接与总服务台连线，并且给每一个服务分台都配备一个电子签字版和银行卡扫描仪。遇到客户需要退换物品时，只需要在楼层服务台咨询，由总台受理，再通过顾客提供的银行卡或信用卡，然后在电子签字版上签字就可以达到及时退款的效果，减少了顾客寻找总服务台的麻烦。
办公楼层员工考勤问题，我们做出了这样的方案。根据不同公司的不同需求，我们为他们配置了指纹识别考勤机和人脸识别考勤机，两种现在比较主流的生物识别机器。生物识别技术应用了人体指纹或者是人脸这样的人体固有身体特征来进行身份鉴定，一份数据对应一个人，直接杜绝了代签、带打卡现象的再次发生。
由于办公区人员工作比较繁忙，有时候快递送至公司楼下快递员电话通知时都不能及时的去拿自己的快递。所以我们引进了不用固定时间去领取快递的智能快递柜。快递员只需要将快递放入快递柜的一格里面，设置领取密码，然后关上门，并且将快递摆放信息以短信的形式通知客户，待客户有空余时间自己来领取。这样既节省了快递员等待的时间，又不耽误收件人的工作，提高了工作的效率。
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