小区物业管理系统的设计与实现(附件)
随着人口与经济的快速增长，房地产行业越来越火热，也越来越趋向成熟。与之一起提高的是居民们对于住所的要求，他们要求不止于房屋的美观，更要求小区的服务水平能跟上步伐，所以现在急需一个小区物业管理系统，使得物业管理变得更有效率和质量也便于减少管理人员的工作量。本系统采用了ASP.NET技术、SQL Server 2008数据库和C#语言来进行开发设计，详细的介绍了小区物业管理系统所具有的基本功能和操作流程，对该系统合理的进行开发和设计。通过这系统能够留言，还能管理住户信息，停车场信息，收费信息，还能查询到住户设备报修情况和住户投诉的信息。关键词 物业管理，高质量，住户信息，设备报修
目 录
1 引言 1
1.1 课题研究的背景 1
1.2 课题研究的意义 1
1.3 国内外研究现状 1
1.4 需要解决的问题 2
1.5 系统实现技术方案 2
2 系统分析 2
2.1 功能需求 2
2.2 可行性需求分析 3
2.3 功能需求分析 3
2.4 性能需求分析 4
2.5 软件开发模型 4
3 系统总体设计 4
3.1 概述 4
3.2 设计目标 5
3.3 系统模块设计 5
3.4 系统框架结构 7
3.5 数据库设计 7
4 系统详细设计与实现 15
4.1 后台功能模块 15
4.2 前台功能模块 20
5 系统测试 24
5.1 测试环境搭建 24
5.2 测试用例 24
5.3 测试总结 29
结 论 30
致 谢 31
参 考 文 献 32
1 引言
1.1 课题研究的背景
在经济发展的大潮流下，人们生活质量越来越高，许多城市居民都住进了小区，但当下人们追求的是更良好的居住环境。然而情况却跟不上形式，问题层出不穷，比如设备出现问题并长时间没人管理。杂乱无章的收费，业主隐私 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
的泄露，增大了住户与管理者的矛盾。为了解决这个现状亟需一套现代化的管理系统，来使得杂乱无章的小区物业管理重新回归正轨。结合当下庞大的信息量，将其与发展飞快的计算机和现代化的管理相结合，给当下的小区管理掀开新的篇章[1]。
1.2 课题研究的意义
做系统时通过学习后运用C#语言、ASP.NET开发技术和SQL Server 2008的数据库来完成系统，搭建基于网络的计算机环境，做出功能多且实用的管理系统[2~4]。系统能够大致解决当前的问题，涵盖住房可能会出现的信息管理，投诉，费用，报修等问题。通过这个系统可以很大的提高小区的服务质量，而且还有效的节省了人力开支成本，从而带来更高的收益[5]。为了更好的完成该系统，把整个系统分成三大部分，先进行需求分析，然后再设计系统，最后是系统的实现。三大部分中又涵盖了很多小阶段，每个阶段针对进度，制定了相应的阶段目标。在分析阶段时用了绘图等工具，在开发实现时主要用了数据库进行一系列的数据存储，更新修改，保存等操作。
1.3 国内外研究现状
随着经济的发展，国家对城市的开发，物业管理已经形成一定的规模，收益也越来越大。对企业而言，能够提升物业市场竞争力，能使该企业开发的小区的销售量得到提升[6,7]。良好的小区物业管理能给企业树立良好的形象，使之能够吸引更多的消费者。在环境效益方面，小区的布局治安和整个建设一体化，能够提升房地产行业的综合效益。但是当前小区物业管理仍存在很多问题，罗列如下：
小区配套设施不完善，小区建设所花费的资金和物业管理脱节，致使小区配套设施运作维修并不理想，很多设施设备损坏很久不曾维修。
物业管理服务不到位，当前有些物业管理公司，不注重物业管理却把着重点放在经营。只是收取租金并进行一般性的维护，对于保养小区建筑外貌，公共环境，主动维修设备却不曾顾及，更谈不上上门服务。
物业管理法制不健全，小区物业管理方面的法规仍不健全，小区物业管理资质审查，物业管理经费明细，小区住宅的交接等很多问题都有待解决，所以将物业管理纳入法制轨道面临很大的问题，规范小区物业管理缺乏法律的根本保障。
随着中小城市小区规模加大，数量增多，小区物业管理科学化，系统化，公开化
也成为各公司所追求的目标，所以为了实现这些功能，这些小区急需配备小区物业管理系统，提供给住户完善的服务，为住户营造一个良好的生活环境。
1.4 需要解决的问题
设计该系统首要目标便是做出一个界面友好，容易操作的系统，能让用户和管理员更好的沟通，所以得围绕这些进行开发。
第一步得去了解系统谁要用，受众是谁，并去调查用户的需求，通过一系列的搜集，明确数据库中主外键的设置以及表之间的关系。
第二步在系统的完成阶段，必须时时紧扣之前设计好的功能去完成，假使在设计过程中出现了新的需求，也要考虑进去。
第三步在完成系统后对其进行多次测试，以便取得够多的样例来保证系统的安全和稳定。
1.5 系统实现技术方案
本系统运用了ASP.NET技术，采用了三层架构，在制作网站的时候采用HTML和CSS样式来美化网站。编写过程中运用的是 C#语言，采用的数据库系统是SQL Server 2008[8~10]。
2 系统分析
2.1 功能需求
经过一系列的调查分析得出当前小区现状，运用ASP.NET技术SQL Server 2008和C#语言来完成该系统。物业管理员通过这个系统，能够更有效率的对小区进行管理。经过一段时间的对比研究分析得出系统前台和后台包括的主要功能如下[11~13]。
目 录
1 引言 1
1.1 课题研究的背景 1
1.2 课题研究的意义 1
1.3 国内外研究现状 1
1.4 需要解决的问题 2
1.5 系统实现技术方案 2
2 系统分析 2
2.1 功能需求 2
2.2 可行性需求分析 3
2.3 功能需求分析 3
2.4 性能需求分析 4
2.5 软件开发模型 4
3 系统总体设计 4
3.1 概述 4
3.2 设计目标 5
3.3 系统模块设计 5
3.4 系统框架结构 7
3.5 数据库设计 7
4 系统详细设计与实现 15
4.1 后台功能模块 15
4.2 前台功能模块 20
5 系统测试 24
5.1 测试环境搭建 24
5.2 测试用例 24
5.3 测试总结 29
结 论 30
致 谢 31
参 考 文 献 32
1 引言
1.1 课题研究的背景
在经济发展的大潮流下，人们生活质量越来越高，许多城市居民都住进了小区，但当下人们追求的是更良好的居住环境。然而情况却跟不上形式，问题层出不穷，比如设备出现问题并长时间没人管理。杂乱无章的收费，业主隐私 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
的泄露，增大了住户与管理者的矛盾。为了解决这个现状亟需一套现代化的管理系统，来使得杂乱无章的小区物业管理重新回归正轨。结合当下庞大的信息量，将其与发展飞快的计算机和现代化的管理相结合，给当下的小区管理掀开新的篇章[1]。
1.2 课题研究的意义
做系统时通过学习后运用C#语言、ASP.NET开发技术和SQL Server 2008的数据库来完成系统，搭建基于网络的计算机环境，做出功能多且实用的管理系统[2~4]。系统能够大致解决当前的问题，涵盖住房可能会出现的信息管理，投诉，费用，报修等问题。通过这个系统可以很大的提高小区的服务质量，而且还有效的节省了人力开支成本，从而带来更高的收益[5]。为了更好的完成该系统，把整个系统分成三大部分，先进行需求分析，然后再设计系统，最后是系统的实现。三大部分中又涵盖了很多小阶段，每个阶段针对进度，制定了相应的阶段目标。在分析阶段时用了绘图等工具，在开发实现时主要用了数据库进行一系列的数据存储，更新修改，保存等操作。
1.3 国内外研究现状
随着经济的发展，国家对城市的开发，物业管理已经形成一定的规模，收益也越来越大。对企业而言，能够提升物业市场竞争力，能使该企业开发的小区的销售量得到提升[6,7]。良好的小区物业管理能给企业树立良好的形象，使之能够吸引更多的消费者。在环境效益方面，小区的布局治安和整个建设一体化，能够提升房地产行业的综合效益。但是当前小区物业管理仍存在很多问题，罗列如下：
小区配套设施不完善，小区建设所花费的资金和物业管理脱节，致使小区配套设施运作维修并不理想，很多设施设备损坏很久不曾维修。
物业管理服务不到位，当前有些物业管理公司，不注重物业管理却把着重点放在经营。只是收取租金并进行一般性的维护，对于保养小区建筑外貌，公共环境，主动维修设备却不曾顾及，更谈不上上门服务。
物业管理法制不健全，小区物业管理方面的法规仍不健全，小区物业管理资质审查，物业管理经费明细，小区住宅的交接等很多问题都有待解决，所以将物业管理纳入法制轨道面临很大的问题，规范小区物业管理缺乏法律的根本保障。
随着中小城市小区规模加大，数量增多，小区物业管理科学化，系统化，公开化
也成为各公司所追求的目标，所以为了实现这些功能，这些小区急需配备小区物业管理系统，提供给住户完善的服务，为住户营造一个良好的生活环境。
1.4 需要解决的问题
设计该系统首要目标便是做出一个界面友好，容易操作的系统，能让用户和管理员更好的沟通，所以得围绕这些进行开发。
第一步得去了解系统谁要用，受众是谁，并去调查用户的需求，通过一系列的搜集，明确数据库中主外键的设置以及表之间的关系。
第二步在系统的完成阶段，必须时时紧扣之前设计好的功能去完成，假使在设计过程中出现了新的需求，也要考虑进去。
第三步在完成系统后对其进行多次测试，以便取得够多的样例来保证系统的安全和稳定。
1.5 系统实现技术方案
本系统运用了ASP.NET技术，采用了三层架构，在制作网站的时候采用HTML和CSS样式来美化网站。编写过程中运用的是 C#语言，采用的数据库系统是SQL Server 2008[8~10]。
2 系统分析
2.1 功能需求
经过一系列的调查分析得出当前小区现状，运用ASP.NET技术SQL Server 2008和C#语言来完成该系统。物业管理员通过这个系统，能够更有效率的对小区进行管理。经过一段时间的对比研究分析得出系统前台和后台包括的主要功能如下[11~13]。
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