悦来酒店客房管理系统开发
随着经济社会的发展，酒店行业使用智能的酒店客房管理系统已成为趋势，各大中小规模的酒店都在选择符合自身管理和发展的管理软件，以解决传统的依靠原始的手工记录管理方式的方式，造成的效率低、易出错的缺陷。当今酒店行业对自身管理质量和和管理方式也有了更高的要求。酒店客房管理管理系统正因此而越来越受到重视。本系统正是综合酒店客房管理的相关需求。采用Microsoft Visual Studio 2010开发环境，运用ASP.NET技术，以B/S架构开发的综合性的酒店客房管理系统。主要特点有界面清晰、风格友好、功能少而实用。以帮助酒店管理人员的轻松管理酒店客房业务。本文系统地介绍了悦来酒店客房管理系统的详细的设计和开发过程，包括需求分析，总体设计，详细设计及其界面设计，系统的测试用例等部分。关键词 客房管理,管理系统,数据库 目 录
1 引言 1
1.1 课题开发背景 1
1.2 中国酒店管理系统的现状 1
1.3 管理系统开发的目的和意义 1
2 客房管理系统开发环境及技术 2
2.1 课题需研究或解决的问题 3
2.2 采用的技术手段 3
2.3 运行要求 4
2.4 将来可能提出的技术要求 4
2.5 系统分析 5
2.6 可行性分析 5
3 系统需求分析 6
3.1 数据流分析 6
3.2 功能需求分析 8
3.3 用例分析 12
3.4 性能需求 13
4 系统总体设计 13
4.1 系统模块结构图 13
4.2 数据库设计 13
4.3 表设计 16
5 详细设计及其界面设计 17
5.1 详细设计描述 17
5.2 性能 17
5.3 输入输出算法及界面设计 17
5.4 接口设计 26
6 测试用例 26
6.1 测试目的 26
6.2 基本方法 27
6.3 步骤 27
6.4 测试 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
r /> 5 详细设计及其界面设计 17
5.1 详细设计描述 17
5.2 性能 17
5.3 输入输出算法及界面设计 17
5.4 接口设计 26
6 测试用例 26
6.1 测试目的 26
6.2 基本方法 27
6.3 步骤 27
6.4 测试内容 27
6.5 测试结果分析 30
6.6 结论 30
6.7 使用建议 30
结论与展望 31
致 谢 32
参考文献 33
1 引言
本章主要介绍项目开发背景，项目研究目的和中国酒店管理系统的发展现状。
1.1 课题开发背景
进入21世纪以来，伴随着经济社会的不断发展，崭新的信息时代已经逐渐成为我们这个时代的主流。信息化、数字化、市场化的全新的社会形态已经大势所向。人们进行信息交流的范围与程度都在不停的加深，信息量快速累积。传统的信息处理方式已经不能适应社会的需要，信息处理和传播的重要性已经不言而喻。面对着错综复杂和日益更新的社会环境，一个企业要在当今社会中良性生长，强有力的信息收集与处理手段是不可或缺的。现如今，服务行业发展迅速，作为服务行业的重要一环，消费者对酒店的服务提出了越来越高的要求。这就要求酒店方必须与时俱进，广泛的倾听广大客户的和社会的需求，以此开发一个界面清晰、风格友好、功能全面而实用、操作简单、轻松管理的酒店管理系统。使得宾馆、酒店的管理呈现信息化、网络化、数字化、自动化与现代化的特点，为酒店管理提供更大的方便。
管理系统是面向管理者与被管理者的，管理系统的个性决定它的具体功能和特点，可以是集中的、分散的、传统的、科学的等。管理系统是由一个个不同的个体组成的，这些个体根据不同的功能和形式划分。管理人员如果不了解每个个体的特点和主要职能，就不能看清整个系统的结构和布局，从而在具体操作时会出现失误。同时任何管理系统都是与时俱进的，任何细微的变化都会牵扯到具体管理目的和管理任务的变化。由此我们可以很好对酒店与管理系统的之间的关系做出充分的了解。
在因特网迅猛发展的今天，根据客户需求产生的灵活的、动态的网页越来越受到广大用户的好评和青睐。因此，我们应该更好的采用数据库来实现对数据的动态的管理，实现效率和利益的双丰收。通过本次的酒店客房管理系统的策划与完成，最终实现客房预定、预订信息管理、入住管理、解除预定、房间状态查看、退房结算操作、在住客人信息查询、历史客人信息查询管理等一些操作。
1.2 中国酒店管理系统的现状
近年来，由于旅游业发展，商务活动，外交接待，奥运会和世博会等重大事情和活动的带动，中国的酒店管理的水平和方式发生着很大的变化。首先，在中国，高端酒店的比例逐年上升，但他们大部分都面临着软件不软硬件不硬的现状。酒店管理系统漏洞很多，硬件方面，部分酒店设施设备保养力度不够，家具墙面装饰物等破坏严重。卫生打扫不彻底，消毒力度不够。软件方面，整体艺术氛围及舒适度不够，人文气息不浓，大部分酒店服务人员文化素养偏低，灵活性不强，服务质量不高。其次，经济的发展使得各大酒店劳动力成本上升，打造绿色酒店又成为改良的趋势。绿色酒店的主要特点是，科学管理和绿色消费相结合，为顾客提供健康环保的客房和餐饮服务。
自从中国加入WTO后，国际上的大型连锁酒店加速的进入中国发展，高档次的酒店在中国如雨后春雨般屹立于中国的广阔的疆土之上，由此带来的市场竞争是如此的激烈。在这种激烈的角逐下，中国的酒店管理面貌焕然一新，呈现出以下特点：产业规模扩大化，产业形态多元化，产业素质和集团化程度稳步提升，得到国际同类行业的认可，出现了一批初具规模的酒店管理公司。正如每件事情都有两面性，中国酒店的管理也存在许多的问题：酒店规模和类型不符合当地的消费习惯和消费需求；酒店的硬件设备和软件服务不同步；酒店对上一级的客源不熟悉；酒店的升级不及时，升级后达不到预期结果等等。
中国酒店人才状况也不容乐观，从管理层面来说，管理者责任意识不强，没有长远的发展眼见。从服务人员来说，入行门槛低，稳定性不高，服务意识不强。总的来说，人才结构不协调，人才来源单一，专业人才引进力度不够。中国的酒店管理要达到国际同类高水准，培养专业化的团队是关键的一步。
1.3 管理系统开发的目的和意义
伴随着全球经济一体化的飞速发展使得酒店业的吸金来源变得异常的五花八门，市场的渠道更加广阔，在日趋激烈的竞争环境和客户对于更好的服务要求的需求中，要求各个酒店行业应该与时俱进，不断改进自己的服务质量和服务效率，降低管理的成本和提升客户的满意度来增加自己的竞争力。因此，我们应该借助信息技术的帮助，尤其在当今这个因特网已经成为全球性的互联网，并已深入到人们日常的生活中，运用分布式数据库来存储客户的信息，以此来高效便捷的实现对客户的需求。最终实现房间预定、预定客人信息查询、预定房间入
1 引言 1
1.1 课题开发背景 1
1.2 中国酒店管理系统的现状 1
1.3 管理系统开发的目的和意义 1
2 客房管理系统开发环境及技术 2
2.1 课题需研究或解决的问题 3
2.2 采用的技术手段 3
2.3 运行要求 4
2.4 将来可能提出的技术要求 4
2.5 系统分析 5
2.6 可行性分析 5
3 系统需求分析 6
3.1 数据流分析 6
3.2 功能需求分析 8
3.3 用例分析 12
3.4 性能需求 13
4 系统总体设计 13
4.1 系统模块结构图 13
4.2 数据库设计 13
4.3 表设计 16
5 详细设计及其界面设计 17
5.1 详细设计描述 17
5.2 性能 17
5.3 输入输出算法及界面设计 17
5.4 接口设计 26
6 测试用例 26
6.1 测试目的 26
6.2 基本方法 27
6.3 步骤 27
6.4 测试 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
r /> 5 详细设计及其界面设计 17
5.1 详细设计描述 17
5.2 性能 17
5.3 输入输出算法及界面设计 17
5.4 接口设计 26
6 测试用例 26
6.1 测试目的 26
6.2 基本方法 27
6.3 步骤 27
6.4 测试内容 27
6.5 测试结果分析 30
6.6 结论 30
6.7 使用建议 30
结论与展望 31
致 谢 32
参考文献 33
1 引言
本章主要介绍项目开发背景，项目研究目的和中国酒店管理系统的发展现状。
1.1 课题开发背景
进入21世纪以来，伴随着经济社会的不断发展，崭新的信息时代已经逐渐成为我们这个时代的主流。信息化、数字化、市场化的全新的社会形态已经大势所向。人们进行信息交流的范围与程度都在不停的加深，信息量快速累积。传统的信息处理方式已经不能适应社会的需要，信息处理和传播的重要性已经不言而喻。面对着错综复杂和日益更新的社会环境，一个企业要在当今社会中良性生长，强有力的信息收集与处理手段是不可或缺的。现如今，服务行业发展迅速，作为服务行业的重要一环，消费者对酒店的服务提出了越来越高的要求。这就要求酒店方必须与时俱进，广泛的倾听广大客户的和社会的需求，以此开发一个界面清晰、风格友好、功能全面而实用、操作简单、轻松管理的酒店管理系统。使得宾馆、酒店的管理呈现信息化、网络化、数字化、自动化与现代化的特点，为酒店管理提供更大的方便。
管理系统是面向管理者与被管理者的，管理系统的个性决定它的具体功能和特点，可以是集中的、分散的、传统的、科学的等。管理系统是由一个个不同的个体组成的，这些个体根据不同的功能和形式划分。管理人员如果不了解每个个体的特点和主要职能，就不能看清整个系统的结构和布局，从而在具体操作时会出现失误。同时任何管理系统都是与时俱进的，任何细微的变化都会牵扯到具体管理目的和管理任务的变化。由此我们可以很好对酒店与管理系统的之间的关系做出充分的了解。
在因特网迅猛发展的今天，根据客户需求产生的灵活的、动态的网页越来越受到广大用户的好评和青睐。因此，我们应该更好的采用数据库来实现对数据的动态的管理，实现效率和利益的双丰收。通过本次的酒店客房管理系统的策划与完成，最终实现客房预定、预订信息管理、入住管理、解除预定、房间状态查看、退房结算操作、在住客人信息查询、历史客人信息查询管理等一些操作。
1.2 中国酒店管理系统的现状
近年来，由于旅游业发展，商务活动，外交接待，奥运会和世博会等重大事情和活动的带动，中国的酒店管理的水平和方式发生着很大的变化。首先，在中国，高端酒店的比例逐年上升，但他们大部分都面临着软件不软硬件不硬的现状。酒店管理系统漏洞很多，硬件方面，部分酒店设施设备保养力度不够，家具墙面装饰物等破坏严重。卫生打扫不彻底，消毒力度不够。软件方面，整体艺术氛围及舒适度不够，人文气息不浓，大部分酒店服务人员文化素养偏低，灵活性不强，服务质量不高。其次，经济的发展使得各大酒店劳动力成本上升，打造绿色酒店又成为改良的趋势。绿色酒店的主要特点是，科学管理和绿色消费相结合，为顾客提供健康环保的客房和餐饮服务。
自从中国加入WTO后，国际上的大型连锁酒店加速的进入中国发展，高档次的酒店在中国如雨后春雨般屹立于中国的广阔的疆土之上，由此带来的市场竞争是如此的激烈。在这种激烈的角逐下，中国的酒店管理面貌焕然一新，呈现出以下特点：产业规模扩大化，产业形态多元化，产业素质和集团化程度稳步提升，得到国际同类行业的认可，出现了一批初具规模的酒店管理公司。正如每件事情都有两面性，中国酒店的管理也存在许多的问题：酒店规模和类型不符合当地的消费习惯和消费需求；酒店的硬件设备和软件服务不同步；酒店对上一级的客源不熟悉；酒店的升级不及时，升级后达不到预期结果等等。
中国酒店人才状况也不容乐观，从管理层面来说，管理者责任意识不强，没有长远的发展眼见。从服务人员来说，入行门槛低，稳定性不高，服务意识不强。总的来说，人才结构不协调，人才来源单一，专业人才引进力度不够。中国的酒店管理要达到国际同类高水准，培养专业化的团队是关键的一步。
1.3 管理系统开发的目的和意义
伴随着全球经济一体化的飞速发展使得酒店业的吸金来源变得异常的五花八门，市场的渠道更加广阔，在日趋激烈的竞争环境和客户对于更好的服务要求的需求中，要求各个酒店行业应该与时俱进，不断改进自己的服务质量和服务效率，降低管理的成本和提升客户的满意度来增加自己的竞争力。因此，我们应该借助信息技术的帮助，尤其在当今这个因特网已经成为全球性的互联网，并已深入到人们日常的生活中，运用分布式数据库来存储客户的信息，以此来高效便捷的实现对客户的需求。最终实现房间预定、预定客人信息查询、预定房间入
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