杀死一只知更鸟店铺双十一推广方案(附件)【字数：7499】
随着市场的竞争越来越激，商业形式逐渐多元化，采用电子商务渠道降低生产运营成本，提高效益。店铺依靠信息技术和互联网优势树立全新的营销观念，使营销活动趋于个性化，提高销售效率。淘宝网店的发展不单单需要具有竞争力以及种类丰富的产品，营销推广也是十分重要的一个环节。因此本文以杀死一只知更鸟店铺为例，通过对知更鸟店铺的情况进行SWOT分析，根据店铺情况制定营销策略。并基于双十一这个大平台将店铺推广，吸引更多粉丝，促进店铺收收益。
目录
引言 1
一、网站（店铺）概况 1
二、店铺SWOT分析 2
（一）优势 2
（二）劣势 2
（三）机会 2
（四）威胁 3
三、店铺营销策略 3
（一）目标市场 3
（二）产品策略 4
（三）价格策略 5
（四）品牌策略 5
（五）组合策略 6
（六）包装策略 6
（七）渠道策略 6
四、店铺网络推广方案 6
（一）推广目的 6
（二）网络推广主题 6
（三）网络推广时间 6
（四）网络推广方法 6
（五）推广方案执行 8
五、推广方案资金预算 8
六、网络推广预期效益及存在的风险 9
（一）网络推广预期受益 9
（二）存在的风险 9
（三）风险预防 10
七、总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
饰品类市场大幅度的增长速度吸引了许多卖家进入此类目。有需求就会有市场，中国的年轻人群体产生了巨大的产品需求量。中国风饰品每年的销售数额达1600万至1800万，首饰产品在消费市场上的发展潜力无限，许多电商经营者也发现了饰品类的商机。在激烈的市场竞争和十分具有购买力的消费者刺激下，饰品类网络销售市场一定会有更好的前景。然而经营饰品类产品的网络销售商家在营销推广时会遇到以下几个问题：（1）商家肯定十分了解自己店铺上架的宝贝，但是对购买饰品类产品的客户的其他潜在需求并没有掌握。导致商家的营销活动并没有达到很好 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
的收益效果。（2）在目前网络上购买下单的顾客中，很大一部分都是自主下单，并没有通过咨询客服。所以店铺客服无法详细掌握顾客信息。如果不是通过顾客咨询而是店铺回访掌握顾客信息，会产生多余的人工成本。尤其是饰品类产品消费对象是年轻女性，女性购买此类产品居多，但女性市场的风格、潮流变动性非常大。所以顾客的个性化服务以及精准营销难以完成。（3）采取了很多推广方式，但是对消费者需求与偏好的了解不够深导致营销推广的效果不佳。饰品类产品和其他产品不同,产品的使用有一定限制,只有详细的了解和掌握了消费者的需求和偏好,了解目前存在的网店推广方式方法同时要创新推广方式方法，就能寻找到适合店铺的营销战略,也才能更好地开发潜在市场,促进店铺的可持续发展。本文以杀死一只知更鸟店铺作为研究背景来分析饰品行业的发展。
一、杀死知更鸟网店概况
“杀死一只知更鸟”淘宝新店创建于2014年6月10日，主营耳饰、项链、手环等，网店首页如图1所示。该店铺成立6年，创建时间不长。没有核心的竞争产品，市场占有率低，导致店铺水平不高。而且饰品类目竞争力日渐加强、店铺缺少稳定的具有忠诚度的客户。店铺的主要销售对象为90后强调独立体，个性张扬追求个性化，与众不同的年轻女性，从店铺目前的发展规模来看，店铺共上架422件宝贝。为了增加店铺的订单销量，适应消费者的个性化需求，店铺主要定位于淘宝网的低中端市场，坚持性价比较为合理的精品配饰与时尚潮流相结合的经营理念，从店铺的DSR评分来看，知更鸟店铺目前的店铺信誉较好，这为后期的营销推广活动打下良好基础。
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图1 杀死一只知更鸟首页图
二、杀死知更鸟网店SWOT分析
（一）优势
1、产品优势
店铺产品由设计师原创，款式新颖，适合潮流，品种多。
2、仓储优势
上架宝贝根据订单量进行手工制作，不存在库存积压问题。
3、消费人群的优势
首先，“杀死一只知更鸟”所经营的是成本较少，消费人群较为年轻的饰品，而这一消费人群又是当下接触网络购物最为活跃的人群，“90后”是互联网一代，基本上每个大学生都有手机和电脑等电子产品，为网络购物奠定了必要的基础。其次，“90 后”年轻群体具备互联网思维以及充足的时间和精力，能很好地把握时尚动态以及潮流发展趋势，使经营者更能够揣摩和分析青年消费者的购买习惯和消费心理。
（二）劣势
1、发货速度慢
由于产品手工制作，需要一定的工期，发货速度不能保证。有可能成为顾客没有耐心等待从而退款的原因。退款将影响店铺评分。
2、产品描述不清
产品表达方式不直观，饰品类应给顾客提供效果展示，而产品的主图缺乏吸引力，详情页过于简单。
3、消费者服务不完善
耳饰属于贴身物品，不进行二次销售，所以店铺是非七天无理由退换货店铺。商家提供的服务越周全，消费者购物安全系数越高，顾客才会越多。非七天无理由退换货店铺也会成为流失顾客的原因。
（三）机会
1、政府政策扶持力度较大
近年来，为了全力权力整顿整个市场秩序，我国政府相继出台了有关法律政策，实现了对市场秩序的规范，从而在产业政策上加大了对电子商务产业的扶持与支持。从近年来电子商务产业的发展速度来看，其已处于一个较快且稳定的发展阶段，这一切都源于政府政策的大力支持。2014年，政府响应国家政策，积极出台了有关扶持电子商务产业发展的细则，并每年从财政部门拨付6亿元用于对电子商务产业的发展，在一定程度上推进了电子商务产业的大力发展。
目录
引言 1
一、网站（店铺）概况 1
二、店铺SWOT分析 2
（一）优势 2
（二）劣势 2
（三）机会 2
（四）威胁 3
三、店铺营销策略 3
（一）目标市场 3
（二）产品策略 4
（三）价格策略 5
（四）品牌策略 5
（五）组合策略 6
（六）包装策略 6
（七）渠道策略 6
四、店铺网络推广方案 6
（一）推广目的 6
（二）网络推广主题 6
（三）网络推广时间 6
（四）网络推广方法 6
（五）推广方案执行 8
五、推广方案资金预算 8
六、网络推广预期效益及存在的风险 9
（一）网络推广预期受益 9
（二）存在的风险 9
（三）风险预防 10
七、总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
饰品类市场大幅度的增长速度吸引了许多卖家进入此类目。有需求就会有市场，中国的年轻人群体产生了巨大的产品需求量。中国风饰品每年的销售数额达1600万至1800万，首饰产品在消费市场上的发展潜力无限，许多电商经营者也发现了饰品类的商机。在激烈的市场竞争和十分具有购买力的消费者刺激下，饰品类网络销售市场一定会有更好的前景。然而经营饰品类产品的网络销售商家在营销推广时会遇到以下几个问题：（1）商家肯定十分了解自己店铺上架的宝贝，但是对购买饰品类产品的客户的其他潜在需求并没有掌握。导致商家的营销活动并没有达到很好 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
的收益效果。（2）在目前网络上购买下单的顾客中，很大一部分都是自主下单，并没有通过咨询客服。所以店铺客服无法详细掌握顾客信息。如果不是通过顾客咨询而是店铺回访掌握顾客信息，会产生多余的人工成本。尤其是饰品类产品消费对象是年轻女性，女性购买此类产品居多，但女性市场的风格、潮流变动性非常大。所以顾客的个性化服务以及精准营销难以完成。（3）采取了很多推广方式，但是对消费者需求与偏好的了解不够深导致营销推广的效果不佳。饰品类产品和其他产品不同,产品的使用有一定限制,只有详细的了解和掌握了消费者的需求和偏好,了解目前存在的网店推广方式方法同时要创新推广方式方法，就能寻找到适合店铺的营销战略,也才能更好地开发潜在市场,促进店铺的可持续发展。本文以杀死一只知更鸟店铺作为研究背景来分析饰品行业的发展。
一、杀死知更鸟网店概况
“杀死一只知更鸟”淘宝新店创建于2014年6月10日，主营耳饰、项链、手环等，网店首页如图1所示。该店铺成立6年，创建时间不长。没有核心的竞争产品，市场占有率低，导致店铺水平不高。而且饰品类目竞争力日渐加强、店铺缺少稳定的具有忠诚度的客户。店铺的主要销售对象为90后强调独立体，个性张扬追求个性化，与众不同的年轻女性，从店铺目前的发展规模来看，店铺共上架422件宝贝。为了增加店铺的订单销量，适应消费者的个性化需求，店铺主要定位于淘宝网的低中端市场，坚持性价比较为合理的精品配饰与时尚潮流相结合的经营理念，从店铺的DSR评分来看，知更鸟店铺目前的店铺信誉较好，这为后期的营销推广活动打下良好基础。
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图1 杀死一只知更鸟首页图
二、杀死知更鸟网店SWOT分析
（一）优势
1、产品优势
店铺产品由设计师原创，款式新颖，适合潮流，品种多。
2、仓储优势
上架宝贝根据订单量进行手工制作，不存在库存积压问题。
3、消费人群的优势
首先，“杀死一只知更鸟”所经营的是成本较少，消费人群较为年轻的饰品，而这一消费人群又是当下接触网络购物最为活跃的人群，“90后”是互联网一代，基本上每个大学生都有手机和电脑等电子产品，为网络购物奠定了必要的基础。其次，“90 后”年轻群体具备互联网思维以及充足的时间和精力，能很好地把握时尚动态以及潮流发展趋势，使经营者更能够揣摩和分析青年消费者的购买习惯和消费心理。
（二）劣势
1、发货速度慢
由于产品手工制作，需要一定的工期，发货速度不能保证。有可能成为顾客没有耐心等待从而退款的原因。退款将影响店铺评分。
2、产品描述不清
产品表达方式不直观，饰品类应给顾客提供效果展示，而产品的主图缺乏吸引力，详情页过于简单。
3、消费者服务不完善
耳饰属于贴身物品，不进行二次销售，所以店铺是非七天无理由退换货店铺。商家提供的服务越周全，消费者购物安全系数越高，顾客才会越多。非七天无理由退换货店铺也会成为流失顾客的原因。
（三）机会
1、政府政策扶持力度较大
近年来，为了全力权力整顿整个市场秩序，我国政府相继出台了有关法律政策，实现了对市场秩序的规范，从而在产业政策上加大了对电子商务产业的扶持与支持。从近年来电子商务产业的发展速度来看，其已处于一个较快且稳定的发展阶段，这一切都源于政府政策的大力支持。2014年，政府响应国家政策，积极出台了有关扶持电子商务产业发展的细则，并每年从财政部门拨付6亿元用于对电子商务产业的发展，在一定程度上推进了电子商务产业的大力发展。
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