鸿拓文具有限公司供应链管理设计与实施毕业设计说明书
目 录
一、绪论
（一）课题研究背景
近年来，计算机技术突飞猛进的提高，逐渐被运用到企业运作中去，使得国内企业不得不走上企业信息化的道路。原本基础的计算机应用技术早已被企业使用，这也成为ERP管理的铺路石。作为一个基本的建设平台，其实ERP引入中国的时间并不久，而且每个企业的发展规模不同，仍然还有部分中小企业还停留在人工流程操作的时代，这样的企业在信息化的世界算是落后的。所以金蝶K/3作为国内ERP市场上使用较为频繁的软件，它在平台之上就要开发出更完善的功能。
通俗来讲，现代企业包含了供应链、人事、财务、生产及物流五大模块，因此供应链在ERP中的地位可想而知。随着ERP系统功能的不断完善和供应链管理的思想不断饱满，与企业息息相关的客商（客户和供应商）也是ERP的重要组成部分，左右考量，越来越多的新技术和新功能被应用到信息建设当中。
（二）课题研究的目的与意义
在课题的设计过程中，为了做出可以满足鸿拓文具有限公司的切实需要的软件，对其公司现状进行充分考虑和综合平衡，分别设计出不同功能的模块。在设计实施后，鸿拓文具有限公司由原本的线下运营转换为线上操作，通过供应链管理来整合公司资源，贯穿各个业务环节，从而实现“三化”。我国中小型企业对于ERP的需求是很大的。
通过鸿拓文具有限公司供应链管理设计与实施对ERP的进一步完善工作做出研究作用，也促使更多的中小型企业步入企业信息化的时代。
（三）金蝶K/3简介
ERP市场中，许多优秀的ERP软件让人目不暇接。国际上主要使用：智邦国际、SAP 、Oracle、Infor、IBM等。国内主要使用：金蝶、用友、神州数码。经过不断的探索与升级，现在，国内的这些软件已经在ERP软件市场中成为主流，自然主流中必有金蝶K3 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
。金蝶K3集财务管理、供应链管理、人力资源管理、移动商务和办公自动化等管理组件为一体，目标围绕成本管理为中心，主线贯穿计划与流程，从而形成一系列的先进管理体系，使传统企业脱胎换骨，迈向信息化的时代，带动整个工业世界走向创新、发展、升级的新天地。
二、供应链管理流程
（一）供应链管理流程介绍
供应链是以企业为核心，从原材料采购开始，加工生产成成品，最后将商品销售给客户，再通过对信息流、物流、资金流的掌握，从消费者的角度出发，成功的协调并整合供应链中所涉及到的所有活动，这样直接形成了一个整体的功能网链结构。供应链的特点就是将采购到销售的物流及销售到采购的信息流并存。
供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种体现着整合与协调思想的管理模式，它包含供应商、制造商、客户及运输商等多个主体，同时主导整个供应链系统进行计划、操作、优化和控制的各种活动和过程。在经济全球化时代复杂多变的市场环境中，要高效率、零矛盾的实现供应链管理，是很不容易的，因为市场上的信息鱼龙混杂，而且更新速度非常之快，企业管理者如果没有及时准确地掌握有用的信息，就会对企业的发展产生很大的负影响。供应链管理的目标就是将市场所需求的产品，准时保质的送到正确的地点，并控制这一过程中产生的总成本降到最低。供应链管理的特点就是在进行业务管理的同时结合财务核算管理。
（二）供应链管理流程
1．采购管理
采购管理是系统提供请购、订货、到货、入库、开票、结算的完整采购流程管理。采购作为制造型企业生产经营活动的初始环节，直接影响着企业的利益问题，是提高企业竞争力的关键。
企业采购管理可以分为两个方面，一个是战略方面，一个是技术方面。从战略层面讲，企业应该从企业的战略高度确定供应商并达到一定的合作伙伴关系，满足企业的采购需求。当然在战略方面也有不可忽略的重点：及时准确抓住信息流、选择最优的原材料和正确的供应商、提升企业核心业务。从技术方面来讲，几个重点显而易见：在成本控制到最低的同时，也要保证采购质量；控制好库存，不要积压过多原材料；减短采购周期，保证材料按时到货，不影响下面的生产进程。
总之，一反面企业不能把采购仅仅当成一个业务流程，要认识到要想盈利，就得在广泛合作和协调的基础上形成一种采购理念，从采购原材料开始，协调供应链上各个环节的运作。另一方面采购管理应注重采购过程透明化，增强监督力，不能“一人一把抓”，造成企业隐形的成本增加，影响企业利益。
2．销售管理
销售管理是系统提供的报价、订货、发货、开票的完整销售管理流程。销售类型也分为现销、赊销、直运销售、委托代销和分期收款等多种销售业务。销售有一个非常重要的核心：供需关系。供>需，导致产品出现大量积压滞留等问题；供<需，也导致生产周期紧张或给他人机会填满产品供应空虚。所以把从市场了解的需求品通过生产加工成产品再供应给市场，这一串信息流过程可见，敏锐的信息洞察力和精准的决策能力是很关键的。销售产品的数量，是企业盈利多少的间接表现。在追求产品销售数量、提高销售业绩的同时，也应注重产品的质量、新客户的开发及市场销售反馈等重要问题。
3．仓存管理
仓存管理是进行货物流动、循环管理控制的围绕物流管理旋转的系统。它包括入库业务、出库业务、仓库调拨、虚仓管理等几大业务。仓库入库必须保证所有采购回来的东西都要入库，基本信息和所入仓库不能错，要一一对应起来；出库程序更要严格控制，保证库存帐与台帐相符，所有已领用物品和售出物品都要有出库帐。这样一来，有效的控制和跟踪仓存的全过程，保证了企业生产的正常运行，也能随时随地的提供准确无误的库存信息。
仓存管理有三大目标：一，满足客户需求。通过准确预算，保持库存量的多少，大大降低了缺货的风险，这样能够在第一时间内快速的响应客户的需求，根据需求制定计划；二，降低库存投资成本。控制库存量的同时，有效合理的提高存货周转率和存货使用效率，减小了存货积压的问题的发生，将企业库存投资成本保持在最佳水平；三，降低工厂运作成本，存货周转率和存货使用效率提高了，库存量有效控制起来，工厂运作成本自然也就降低了。
4．出口管理
企业进出口贸易是很重要的，其中出口贸易是销售所针对的。许多大型企业早已经不满足于占有国内市场，纷纷拓展国际业务，个人觉得，在产品优良、企业品牌形象良好的情况下，中国产品打开国际销路是个很好的出路。一方面给企业带来了更多的利益，另一方面也树立了有名的中国品牌，打开国门，让中国产品在国际市场有一席之地可占。
出口管理系统功能强大且方便，能协助工作人员正确迅速的制单，减小人工处理所发生的错误问题，提高工作效率。出口管理是提供出口外销订单、出运管理、装箱管理、出库管理、出口单证（形式发票、报关单证）等业务功能的，帮助企业提升对出口外销的物流和资金流管理的全过程管理，提升出口业务效率。
三、供应链管理实施过程
（一）分析市场竞争力和顾客价值，充分准备
市场竞争力的分析是为了让企业了解市场这个大环境的特征以便于抓准市场机会。这一过程一方面取决于企业管理者敏锐的市场洞察力和精准的决策力，里一方面企业必须真正从客户价值的角度出发定义产品和服务的具体特征，在开发新产品的同时，还要不断向顾客提供超值优惠的产品，抓住顾客的需求方向，拉动整个供应链的运作。像鸿拓文具有限公司这样的制造型企业，文具市场做来做去就是那几种产品，这时候就更需要管理者敏锐的洞察力，准确分析出文具市场的新方向，结合顾客需求，开发出新产品和超值产品，成为文具市场中的一匹黑马，为企业创造利益。
一、绪论
（一）课题研究背景
近年来，计算机技术突飞猛进的提高，逐渐被运用到企业运作中去，使得国内企业不得不走上企业信息化的道路。原本基础的计算机应用技术早已被企业使用，这也成为ERP管理的铺路石。作为一个基本的建设平台，其实ERP引入中国的时间并不久，而且每个企业的发展规模不同，仍然还有部分中小企业还停留在人工流程操作的时代，这样的企业在信息化的世界算是落后的。所以金蝶K/3作为国内ERP市场上使用较为频繁的软件，它在平台之上就要开发出更完善的功能。
通俗来讲，现代企业包含了供应链、人事、财务、生产及物流五大模块，因此供应链在ERP中的地位可想而知。随着ERP系统功能的不断完善和供应链管理的思想不断饱满，与企业息息相关的客商（客户和供应商）也是ERP的重要组成部分，左右考量，越来越多的新技术和新功能被应用到信息建设当中。
（二）课题研究的目的与意义
在课题的设计过程中，为了做出可以满足鸿拓文具有限公司的切实需要的软件，对其公司现状进行充分考虑和综合平衡，分别设计出不同功能的模块。在设计实施后，鸿拓文具有限公司由原本的线下运营转换为线上操作，通过供应链管理来整合公司资源，贯穿各个业务环节，从而实现“三化”。我国中小型企业对于ERP的需求是很大的。
通过鸿拓文具有限公司供应链管理设计与实施对ERP的进一步完善工作做出研究作用，也促使更多的中小型企业步入企业信息化的时代。
（三）金蝶K/3简介
ERP市场中，许多优秀的ERP软件让人目不暇接。国际上主要使用：智邦国际、SAP 、Oracle、Infor、IBM等。国内主要使用：金蝶、用友、神州数码。经过不断的探索与升级，现在，国内的这些软件已经在ERP软件市场中成为主流，自然主流中必有金蝶K3 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
。金蝶K3集财务管理、供应链管理、人力资源管理、移动商务和办公自动化等管理组件为一体，目标围绕成本管理为中心，主线贯穿计划与流程，从而形成一系列的先进管理体系，使传统企业脱胎换骨，迈向信息化的时代，带动整个工业世界走向创新、发展、升级的新天地。
二、供应链管理流程
（一）供应链管理流程介绍
供应链是以企业为核心，从原材料采购开始，加工生产成成品，最后将商品销售给客户，再通过对信息流、物流、资金流的掌握，从消费者的角度出发，成功的协调并整合供应链中所涉及到的所有活动，这样直接形成了一个整体的功能网链结构。供应链的特点就是将采购到销售的物流及销售到采购的信息流并存。
供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种体现着整合与协调思想的管理模式，它包含供应商、制造商、客户及运输商等多个主体，同时主导整个供应链系统进行计划、操作、优化和控制的各种活动和过程。在经济全球化时代复杂多变的市场环境中，要高效率、零矛盾的实现供应链管理，是很不容易的，因为市场上的信息鱼龙混杂，而且更新速度非常之快，企业管理者如果没有及时准确地掌握有用的信息，就会对企业的发展产生很大的负影响。供应链管理的目标就是将市场所需求的产品，准时保质的送到正确的地点，并控制这一过程中产生的总成本降到最低。供应链管理的特点就是在进行业务管理的同时结合财务核算管理。
（二）供应链管理流程
1．采购管理
采购管理是系统提供请购、订货、到货、入库、开票、结算的完整采购流程管理。采购作为制造型企业生产经营活动的初始环节，直接影响着企业的利益问题，是提高企业竞争力的关键。
企业采购管理可以分为两个方面，一个是战略方面，一个是技术方面。从战略层面讲，企业应该从企业的战略高度确定供应商并达到一定的合作伙伴关系，满足企业的采购需求。当然在战略方面也有不可忽略的重点：及时准确抓住信息流、选择最优的原材料和正确的供应商、提升企业核心业务。从技术方面来讲，几个重点显而易见：在成本控制到最低的同时，也要保证采购质量；控制好库存，不要积压过多原材料；减短采购周期，保证材料按时到货，不影响下面的生产进程。
总之，一反面企业不能把采购仅仅当成一个业务流程，要认识到要想盈利，就得在广泛合作和协调的基础上形成一种采购理念，从采购原材料开始，协调供应链上各个环节的运作。另一方面采购管理应注重采购过程透明化，增强监督力，不能“一人一把抓”，造成企业隐形的成本增加，影响企业利益。
2．销售管理
销售管理是系统提供的报价、订货、发货、开票的完整销售管理流程。销售类型也分为现销、赊销、直运销售、委托代销和分期收款等多种销售业务。销售有一个非常重要的核心：供需关系。供>需，导致产品出现大量积压滞留等问题；供<需，也导致生产周期紧张或给他人机会填满产品供应空虚。所以把从市场了解的需求品通过生产加工成产品再供应给市场，这一串信息流过程可见，敏锐的信息洞察力和精准的决策能力是很关键的。销售产品的数量，是企业盈利多少的间接表现。在追求产品销售数量、提高销售业绩的同时，也应注重产品的质量、新客户的开发及市场销售反馈等重要问题。
3．仓存管理
仓存管理是进行货物流动、循环管理控制的围绕物流管理旋转的系统。它包括入库业务、出库业务、仓库调拨、虚仓管理等几大业务。仓库入库必须保证所有采购回来的东西都要入库，基本信息和所入仓库不能错，要一一对应起来；出库程序更要严格控制，保证库存帐与台帐相符，所有已领用物品和售出物品都要有出库帐。这样一来，有效的控制和跟踪仓存的全过程，保证了企业生产的正常运行，也能随时随地的提供准确无误的库存信息。
仓存管理有三大目标：一，满足客户需求。通过准确预算，保持库存量的多少，大大降低了缺货的风险，这样能够在第一时间内快速的响应客户的需求，根据需求制定计划；二，降低库存投资成本。控制库存量的同时，有效合理的提高存货周转率和存货使用效率，减小了存货积压的问题的发生，将企业库存投资成本保持在最佳水平；三，降低工厂运作成本，存货周转率和存货使用效率提高了，库存量有效控制起来，工厂运作成本自然也就降低了。
4．出口管理
企业进出口贸易是很重要的，其中出口贸易是销售所针对的。许多大型企业早已经不满足于占有国内市场，纷纷拓展国际业务，个人觉得，在产品优良、企业品牌形象良好的情况下，中国产品打开国际销路是个很好的出路。一方面给企业带来了更多的利益，另一方面也树立了有名的中国品牌，打开国门，让中国产品在国际市场有一席之地可占。
出口管理系统功能强大且方便，能协助工作人员正确迅速的制单，减小人工处理所发生的错误问题，提高工作效率。出口管理是提供出口外销订单、出运管理、装箱管理、出库管理、出口单证（形式发票、报关单证）等业务功能的，帮助企业提升对出口外销的物流和资金流管理的全过程管理，提升出口业务效率。
三、供应链管理实施过程
（一）分析市场竞争力和顾客价值，充分准备
市场竞争力的分析是为了让企业了解市场这个大环境的特征以便于抓准市场机会。这一过程一方面取决于企业管理者敏锐的市场洞察力和精准的决策力，里一方面企业必须真正从客户价值的角度出发定义产品和服务的具体特征，在开发新产品的同时，还要不断向顾客提供超值优惠的产品，抓住顾客的需求方向，拉动整个供应链的运作。像鸿拓文具有限公司这样的制造型企业，文具市场做来做去就是那几种产品，这时候就更需要管理者敏锐的洞察力，准确分析出文具市场的新方向，结合顾客需求，开发出新产品和超值产品，成为文具市场中的一匹黑马，为企业创造利益。
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