抖音app用户体验调研报告(附件)【字数：7555】
截至2019年12月，中国的短视频用户已达6.72亿，占网民总数的78.6%。短视频用户的总使用时间达到11.4%，远远高于网络视频的8.3%。抖音是一款短视频音乐和视频软件，能够拍摄短视频，该平台于2016年9月推出，是一个以年轻视频剪辑为重点的社区平台。这款应用允许用户选择歌曲、拍摄短视频和创作自己的作品。此次调查研究主要是针对现在比较火的抖音app的用户使用情况，调研抖音app用户的年龄结构、文化布局、收入布局等具体情况，调研用户喜欢或制作抖音的类型，什么样的抖音的最吸引眼球，分析目前抖音存在的问题以及提出对应的解决策略。
目录
一、抖音的产生背景及定义 1
（一）抖音定义 1
（二）产生背景 1
（三）发展历程 1
二、苏州用户人群分析 1
（一）目标用户分析 2
1、用户性别、年龄占比 2
2、用户地域分布 2
（二）苏州用户需求分析 4
1、娱乐消遣 4
2、社区认同 4
3、营销推广 4
4、简单易用 4
5、信息获取 5
三、刷抖音上瘾的原因 5
（一）主要功能 5
（二）有一套上瘾机制 5
1、15秒诀窍 5
2、给感触全面冲击 5
3、大数据分析推荐机制 5
（三）用户刚需 5
四、竞品分析 6
（一）苏州短视频行业分析 6
6
（二）竞品分析 6
1、从产品定位、目标人群来看 7
2、从短视频内容来看 7
3、从交互设置来看 8
4、从活动运营来看 8
5、从商业变现上来说 8
五、SWOT分析 8
（一）S：优势 8
（二）W:劣势 9
（三）O:机会 9
（四）T:威胁 9
六、存在的问题 10
（一）内容相似度高，易产生视觉疲劳 10
（二）用户面窄，消费能力低 10
（三）不合理使用时长 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
10
（四）监管不力，内容容易存在侵权现象 10
七、抖音提高用户体验度的对策 10
（一）以内容为主，鼓励原创，多发布一些正能量的东西 10
（二）增加用户互动性、体验感 10
（三）加大对短视频APP的监管力度 10
1、加强对其监管审核力度。 11
2、相关部门做出相关法律法规。 11
（四）合理控制好时间 11
（五）设置兴趣板块 11
参考文献 12
附件: 13
一、抖音的产生背景及定义
（一）抖音定义
抖音APP，一个短视频共享平台，主要帮助用户表达自我，记录美好的生活点滴，利用人工智能技术为用户打造多种不同的玩法，让用户在生活中轻松快捷的制作出高质量的短视频。
（二）产生背景
自从视频技术诞生以来，世界上最流行的短视频就是音乐视频。但是MV的拍摄是困难的，可以随机的对着摄像机假扮很多人，可以随时随地对着摄像机说一段唱一段的人不多。
（三）发展历程
抖音于2016年9月上线
在2017年11月10日，“今日头条”获得了音乐奖。 北美短视频社交平台LY与抖音合并，合并价为10亿美元。
2018年4月11日，抖音表示，此时起，抖音将全盘升级体系，停息直播和评论的功能，升级后重新启动。当天，被暂停短视频链的直接播放功能。
2018年6月，首批25家中央企业入驻抖音，包括中国核电、航天科工、航空工业等。以前的中央企业给人的印象是高高在上、冷冰冰的，现在它们正设法借助新的通讯方式来改变。除娱乐、节目、喜剧、舞蹈表演和表演水平本领外，大批流传社会主义核心价值观的内容也在短视频平台上大行其道。。
2018年7月3日，2018年7月3日，微信上推出抖音一个叫“抖音朋友”的小程序，可以查看用户群组中一些使用抖音的朋友。
2018年7月，抖音推出认证MCN，逐步放开站内红人签约。
2018年7月26日，抖音正式启动“太阳花项目”。将在各个层面引入10项措施，包括审计、产品和内容。青年模式不可以进行直播和充值。
2018年8月，抖音上线游戏频道。
2019年9月27日——新华网络联合抖音客户端为了祝贺中华民国建立70周年开动了以“我为祖国骄傲”为主题的互动型活动。
LatePost于2019年10月31日报道，抖音国际国内负责人变更，由张楠负责抖音国内，朱军负责TikTok，并直接向张一鸣汇报。
二、苏州用户人群分析
目标人群：苏州市18~29岁之间有娱乐或表达需求的年轻人
抖音用户群体可分为三类：
专业生产者:通过组织、团队等强大的运作手段，拍摄精美的视频制作。主要通过平台进行转用、变现或营销宣传。
内容分享者：记录生活的点点滴滴，有模仿的欲望，新鲜的感觉，喜欢表达自己。
娱乐消遣者：这类用户有一定的娱乐需求，会通过平台传递时间或参与社区互动得到满足。
（一）目标用户分析
1、用户性别、年龄占比
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图1数据来自调研问卷
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图2数据来自调研问卷
由图1我们可以看出抖音目前的女性用户比男性高一些。从图2可以看出，大部分用户年龄在18~25岁之间，相对年轻，这与抖音关注年轻热点社区的发展方向是一致的。
2、用户地域分布
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图3数据来源百度指数
/
图4数据来源百度指数
图3图4为2019.1.1~2020.3.1抖音短视频搜索地域排行，江苏省抖音短视频搜索用户位于全国第四，而苏州市抖音短视频搜索用户排名江苏第一。
苏州是新一线城市，有一些比较有名的地方经常是网红的打卡点，例如：观前街，山塘街，独墅湖等。
目录
一、抖音的产生背景及定义 1
（一）抖音定义 1
（二）产生背景 1
（三）发展历程 1
二、苏州用户人群分析 1
（一）目标用户分析 2
1、用户性别、年龄占比 2
2、用户地域分布 2
（二）苏州用户需求分析 4
1、娱乐消遣 4
2、社区认同 4
3、营销推广 4
4、简单易用 4
5、信息获取 5
三、刷抖音上瘾的原因 5
（一）主要功能 5
（二）有一套上瘾机制 5
1、15秒诀窍 5
2、给感触全面冲击 5
3、大数据分析推荐机制 5
（三）用户刚需 5
四、竞品分析 6
（一）苏州短视频行业分析 6
6
（二）竞品分析 6
1、从产品定位、目标人群来看 7
2、从短视频内容来看 7
3、从交互设置来看 8
4、从活动运营来看 8
5、从商业变现上来说 8
五、SWOT分析 8
（一）S：优势 8
（二）W:劣势 9
（三）O:机会 9
（四）T:威胁 9
六、存在的问题 10
（一）内容相似度高，易产生视觉疲劳 10
（二）用户面窄，消费能力低 10
（三）不合理使用时长 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
10
（四）监管不力，内容容易存在侵权现象 10
七、抖音提高用户体验度的对策 10
（一）以内容为主，鼓励原创，多发布一些正能量的东西 10
（二）增加用户互动性、体验感 10
（三）加大对短视频APP的监管力度 10
1、加强对其监管审核力度。 11
2、相关部门做出相关法律法规。 11
（四）合理控制好时间 11
（五）设置兴趣板块 11
参考文献 12
附件: 13
一、抖音的产生背景及定义
（一）抖音定义
抖音APP，一个短视频共享平台，主要帮助用户表达自我，记录美好的生活点滴，利用人工智能技术为用户打造多种不同的玩法，让用户在生活中轻松快捷的制作出高质量的短视频。
（二）产生背景
自从视频技术诞生以来，世界上最流行的短视频就是音乐视频。但是MV的拍摄是困难的，可以随机的对着摄像机假扮很多人，可以随时随地对着摄像机说一段唱一段的人不多。
（三）发展历程
抖音于2016年9月上线
在2017年11月10日，“今日头条”获得了音乐奖。 北美短视频社交平台LY与抖音合并，合并价为10亿美元。
2018年4月11日，抖音表示，此时起，抖音将全盘升级体系，停息直播和评论的功能，升级后重新启动。当天，被暂停短视频链的直接播放功能。
2018年6月，首批25家中央企业入驻抖音，包括中国核电、航天科工、航空工业等。以前的中央企业给人的印象是高高在上、冷冰冰的，现在它们正设法借助新的通讯方式来改变。除娱乐、节目、喜剧、舞蹈表演和表演水平本领外，大批流传社会主义核心价值观的内容也在短视频平台上大行其道。。
2018年7月3日，2018年7月3日，微信上推出抖音一个叫“抖音朋友”的小程序，可以查看用户群组中一些使用抖音的朋友。
2018年7月，抖音推出认证MCN，逐步放开站内红人签约。
2018年7月26日，抖音正式启动“太阳花项目”。将在各个层面引入10项措施，包括审计、产品和内容。青年模式不可以进行直播和充值。
2018年8月，抖音上线游戏频道。
2019年9月27日——新华网络联合抖音客户端为了祝贺中华民国建立70周年开动了以“我为祖国骄傲”为主题的互动型活动。
LatePost于2019年10月31日报道，抖音国际国内负责人变更，由张楠负责抖音国内，朱军负责TikTok，并直接向张一鸣汇报。
二、苏州用户人群分析
目标人群：苏州市18~29岁之间有娱乐或表达需求的年轻人
抖音用户群体可分为三类：
专业生产者:通过组织、团队等强大的运作手段，拍摄精美的视频制作。主要通过平台进行转用、变现或营销宣传。
内容分享者：记录生活的点点滴滴，有模仿的欲望，新鲜的感觉，喜欢表达自己。
娱乐消遣者：这类用户有一定的娱乐需求，会通过平台传递时间或参与社区互动得到满足。
（一）目标用户分析
1、用户性别、年龄占比
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图1数据来自调研问卷
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图2数据来自调研问卷
由图1我们可以看出抖音目前的女性用户比男性高一些。从图2可以看出，大部分用户年龄在18~25岁之间，相对年轻，这与抖音关注年轻热点社区的发展方向是一致的。
2、用户地域分布
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图3数据来源百度指数
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图4数据来源百度指数
图3图4为2019.1.1~2020.3.1抖音短视频搜索地域排行，江苏省抖音短视频搜索用户位于全国第四，而苏州市抖音短视频搜索用户排名江苏第一。
苏州是新一线城市，有一些比较有名的地方经常是网红的打卡点，例如：观前街，山塘街，独墅湖等。
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